Shopee虾皮聊聊广播工具怎么使用？ _Shopee虾皮

如何使用聊聊广播向买家和粉丝发送广播消息、向买家分享优惠券、商品链接等?或提前通知买家商店即将开展的促销活动，例如：商品折扣和闪购活动等等，赶紧来学习吧：

文章插图
一、什么是Shopee虾皮聊聊广播工具?
我了解到，聊聊广播可以让对您的买家进行分组，向他们发送聊聊信息，并分析买家对广播的反应。
聊聊广播也是奖励买家或提高商店流量和订单量的有效方法，并帮助您更深入地了解您的买家和粉丝。
二、聊聊广播使用流程
1、通过Shopee App，您可以方便快捷地创建聊聊广播。
2、通过卖家中心，您可以了解买家详情并创建自定义的聊聊广播群组。
提醒：您每周可发布的广播数量，请您根据买家后台的具体配额创建。
3、聊聊广播在大促期间的表现。
三、如何知道我开通了聊聊广播?
甩手了解到，满足申请标准的商店将自动获得聊聊广播权限，卖家不能主动申请。
在您开通聊聊广播权限之后，您将收到卖家中心和Shopee App的激活通知。
您可以在【卖家中心>>我的信箱>>侧边栏的营销中心】页面或手机端消息通知界面中找到以下3种聊聊广播通知：
1、聊聊广播激活通知
2、重新激活通知(如果您未在收到激活通知14天后发送聊聊广播，将收到重新激活通知)
3、学习通知(如果您在收到激活通知14天后发送了聊聊广播，将可以通过学习通知来了解您的广播表现)
提醒：
请您确保已开启Shopee App的应用通知权限和【ShopeeApp>>设置>>通知设定>>推播通知】页面中的所有权限(App版本必须高于2.59) 。
四、如何确定目标受众?
(一)筛选买家
通过【卖家中心>>买家详情】页面，筛选满足您所需条件的买家更多详细信息，为聊聊广播估算受众数量。
例如：筛选过去在您商店消费的买家，并选择他们作为您的聊聊广播受众。
(二)查看买家详情
您还可以通过买家详情页面查看每位买家的详细信息。
例如：获得买家在您商店的历史消费信息，通过这些消费信息，帮助您决定何时发布促销活动。
1、在买家列表中，您可以输入所需条件，筛选您的店铺买家
2、点击“搜索”以显示符合条件的买家。
3、点击“买家详情”以获取退货/退款率，取消数，订单数，以及有关卖家评分
【Shopee虾皮聊聊广播工具怎么使用？】当您通过聊聊广播发布消息时，您可以根据买家详情来设计个性化的广播文案。
五、如何创建聊聊广播群组?
您可以创建聊聊广播群组将您的买家或粉丝归类，并向群组推送消息。
提醒
您最多可以创建的聊聊广播群组个数，请参考系统限制。
六、查看和创建买家群组
通过【卖家中心>>买家群组】页面，查看买家群组的数量及结构，为聊聊广播估算受众数量。
1)点击【创建新群组】创建自定义的买家群组
2)在【推荐群组】选项卡下：根据买家的购买行为和浏览历史，将买家分为：潜在买家、买家、粉丝，帮助您更好地了解买家，对买家定位。
3)点击【创建广播】：对不同群组的买家精准推送。
4)点击【群组详情】：查看该群组历史消息接收情况，根据群组详情来设计个性化的广播文案。您还可以点击【查看分析】来查看更详细的数据，如有多少人领取了优惠券/点击或购买了商品。
七、创建买家群组
点击【创建群组】来自定义新的群组
您可以通过聊聊广播过滤器提供的以下条件，快速发送不同内容的广播给不同类型的买家：
1.性别-买家性别：男性或女性，若买家资料未提供，则根据购买的习惯推算性别
2.订单-总订单数量，含不成立、退货、未付款、已付款订单
3.销售-订单销售数据(含未付款订单，未成立或退款/退款的订单)
4.平均订单金额-平均订单金额，即为总销售金额除以订单总数
5.粉丝-关注您店铺的粉丝
6.购买区间-在特定的购买区间内有购买商品
7.已购买商品-买家曾购买的商品;您最多可以一次选10个商品，只要买家曾购买过其中一样，则符合条件
8.不成立率-平均订单不成立率：不成立订单数/全部不成立订单数量
9.退货率-退货率/退货率：已退货/退货率/订单的总数
10.买家评价-买家从卖家收到的评价

Shopee虾皮聊聊广播工具怎么使用？

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