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近日 , 云南省文化和旅游厅通报近期云南省旅游市场违法违规案例 。
云南栖桐旅行社有限公司分别于2022年6月13日和2022年6月18日分两批次招揽组织543名游客参加“广西桂林5日游”行程 , 未在合同中载明规定的事项 。
其行为违反了《旅行社条例》第二十八条第九项之规定 , 依据《旅行社条例》第五十五条之规定 , 玉溪市华宁县文化和旅游局对云南栖桐旅行社有限公司作出罚款30000元的行政处罚 。
《旅行社条例》第二十八条:旅行社为旅游者提供服务 , 应当与旅游者签订旅游合同并载明下列事项:
(一)旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号;
(二)旅行社经办人的姓名、联系电话;
(三)签约地点和日期;
(四)旅游行程的出发地、途经地和目的地;【旅行社|云南栖桐旅行社未在与游客签订的合同中载明购物相关信息被罚3万】(五)旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准;
(六)旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间;
(七)旅游者自由活动的时间和次数;
(八)旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式;
(九)旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称;
(十)需要旅游者另行付费的游览项目及价格;
(十一)解除或者变更合同的条件和提前通知的期限;
(十二)违反合同的纠纷解决机制及应当承担的责任;
(十三)旅游服务监督、投诉电话;
(十四)双方协商一致的其他内容 。
《旅行社条例》第五十五条违反本条例的规定 , 旅行社有下列情形之一的 , 由旅游行政管理部门责令改正 , 处2万元以上10万元以下的罚款;情节严重的 , 责令停业整顿1个月至3个月:
(一)未与旅游者签订旅游合同;
(二)与旅游者签订的旅游合同未载明本条例第二十八条规定的事项;
(三)未取得旅游者同意 , 将旅游业务委托给其他旅行社;
(四)将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社;
(五)未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同 。
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