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三亚文华东方酒店收到的一封感谢信
“期待三亚无恙时我们再相见于美丽平静的珊瑚湾!”16日，三亚文华东方酒店收到疫情期间滞留住店的客人的一封匿名感谢信 。该旅客表示，非常庆幸将旅途的最后一站选在了该酒店，尽管临时因疫情管控原因返回酒店入住，从8月6日滞留到14日离开海南前，酒店在困难条件下仍提供了高质量服务，同时每一位遇到的酒店员工都十分积极乐观，展现了三亚海纳百川的胸怀，舒缓了隔离期间的焦虑 。

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来自上海旅客朱苏兰的感谢信
来自上海的朱苏兰是上海一家财税公司负责人，她在自己的社交平台上同样表达了对海南及澄迈的感谢 。7月29日带着孩子来到海南澄迈旅游的她，被疫情打乱了计划 。从航班取消，到重订机票，再到核酸检测乃至每天3小时一趟的专车送机……澄迈县旅文局为滞留旅客所提供的安排和便利，都让朱苏兰感动不已 。她说：“澄迈县政府、旅文局的工作人员‘白+黑’连轴转，多番交涉问题、一一确认情况，点滴细节让像我这样的滞留游客深感温暖 。现在我在海南也成立了财税公司，未来我会推荐更多高净值、优质的企业来海南落户 。”
如今，在全岛各地，海南旅文系统在控“疫”战中所释放出的热情和提供的周到服务，正感动着五湖四海的宾客，一封封真挚的感谢信和温暖亲切的语音电话，都让这个南国海岛洋溢着蓬勃生机，等待着和大家实现重游琼岛的约定 。

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