程序|【长隆】投放朋友圈广告导流小程序CTR提升了75%
在疫情过后,旅游行业逐渐复苏,消费者对旅游的需求也逐渐回归。看旅游行业如何突破当前,探索出一条在全链路数字化旅程中直连用户的新通路。
破局的首要前提,在于景区能否与用户建议直接连接和对话渠道。为此,长隆将目光投向可直连用户的小程序私域,构建以小程序为核心,用户人群可直连、资产可沉淀、数据可利用的私域阵地,开辟增长新路径。
01
数字资产难沉淀
“直连用户”成为破局关键
当前,景区从种草到产品销售的过程,大多分布于各个渠道和平台,景区缺少直连用户的通路,由此也带来一系列人群数字资产沉淀和应用问题。
首先是因为无法形成与用户的直接沟通,数字资产沉淀存在断层,难以洞察目标用户人群的喜好及行为习惯。
其次是在缺少后链路转化数据的情况下,景区每次营销推广的效果都难以准确评估,无法指导后续推广措施。
解决以上问题的关键,在于景区能否在现有渠道之外,探索出一条在全链路数字化旅程中直连用户的新通路。
02
打造景区自有“私域场”
品效协同带动生意增长
去年7月起,长隆开始布局发力微信私域,立足于微信生态,联动微信开发平台、搜一搜、视频号等多方能力,搭建以小程序为核心的智慧化私域场基础设施。同时通过联动腾讯广告,应用全链路数据,驱动精细化投放运营,以品效联动提升推广实效。
在私域建设过程中,长隆充分结合微信的社交生态能力,开通了搜一搜品牌专区和官方视频号,共同承接公、私域流量,为小程序引流,实现了直连用户人群的多场景触点。
【 程序|【长隆】投放朋友圈广告导流小程序CTR提升了75%】
文章插图
用户无论是看到品牌视频号、公众号发布的景区信息,还是被朋友圈广告种草,都可在微信内直接跳转至小程序,进一步查看攻略,或预订门票、酒店等产品,更为符合当下用户的消费习惯。
通过搭建完善的私域场基础设施,长隆已经能够在微信生态内,对用户的旅游消费决策全流程的各个节点进行触达和精细化运营。这不仅让景区与消费者之间形成“全程直连”,还在每次沟通和交易中直接沉淀目标人群数字资产,用于此后的消费者洞察和营销优化。
03
整合腾讯洞察能力
精细化运营提升营销效果
受限于数字资产断层,许多传统景区的营销投放缺少数据洞察,投放对品牌价值和转化的提升效果也难以衡量。而现在,长隆不仅拥有私域带来的全链路数据闭环,还可有效借助腾讯生态的多维度旅游行业数据洞察能力,对营销投放进行精细化运营提效。
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