有以下几种原因及方法：
1、确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住 。如果被挡住 ， 请移开遮挡物 。
2、查看手机中是否安装第三方软件导致 ， 请删除这类软件 。
3、进入设置 ， 找系统应用 ， 再找电话 ， 进入“来电时状态” ， 把“启动距离传感器”关掉即可 。
4、若问题依旧存在 ， 请带好购买手机的发票、包修卡和手机 ， 送到手机服务中心 ， 由工程师检查机器并处理"

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