“居住证”问题
居住证还在办理中，现在有回执但是证件还没正式拿到，能核查到信息吗？
答：请家长致电广州市来穗局进行咨询 。
“收短信”问题
1、为什么填写的两个监护人的手机号码都收不到短信？
【2022广州市义务教育学校招生报名系统常见问题汇总】答：所有电话运营商的手机号是都能收到招生系统发出的短信的，如果家长收不到短信，一般是电信运营商问题、或者家长手机号码有误或者家长手机的问题 。建议家长先查看一下是否手机信息填写有误，或者手机是否安装了软件拦截了信息 。如果都解决不了的请致电信运营商了解一下是否启用了拦截骚扰短信的功能 。
2、资料填写完提交后能收到短信，为什么修改后没有收到短信？
答：系统只会在第一次提交资料的时候发送短信，以后的任何修改不会再发出短信；那如何确保已经修改信息成功？填写信息后按提交退出重新登录系统，看看页面是否已经是更新为新的信息，如是就是保存成功 。
其他问题
姓名有生僻字怎么办？
答：可以用英文状态下的半角的问号（即?）代替 。
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