4.如还是找不到相对应的街道,请让家长挂机等候我们电话回复 。客服需要把找不到的街道发老师或者技术人员后台查找,查找到了则电话回访告知家长 。如果还是查找不到,则电话回访请家长联系学校核实是否此地址属于该学校的招生地段 。如确认是属于该学校的后,但在系统中仍然没有该地址的,请联系区指导中心或者区教育局进行地段维护;
5.如能找到相对应街道,点击即可 。如是找不到相对应门牌号,请告知家长联系学校,学校后台进行信息添加 。
3、集体户找不到相对应的街道 。
答:先按上面所示指引查找,如果找不到请致电相关区的指导中心或者教育局进行咨询 。
4、收到信息反馈不是本地户籍,取消报读资格,怎么办?
答:公办:如果家长确认报读学生是本地户籍的,请致电相对应的区教育局进行户籍审核确认 。
“房产”问题
1、不清楚自己的住房性质或者不知道怎么填写购房合同号 。
答:住房性质:指引家长按照房产证本上的住房类型进行填写,如都不属于上述类型的请选择“其他”;购房合同号:指引家长在填写购房合同号右边点击“查看操作指引”或者查看招生首页——最新通告——公办小学产权证证号填写说明进行查看 。
2、公办如有多套房产的时候,微信需要关注哪个公众号,关注后需要进行什么操作?
答:“证明流水号”和“验证码”的获取:请用手机微信关注“广州不动产登记”微信公众号,进入公众号点击【办事大厅】的【个人名下查询】,勾选“我已阅读并同意”并按照页面指引填写申请书,查询目的选择“入学”并点击“确定” 。按照手机上提示进行人脸识别,验证成功后,点击【查看】即可看到查询结果 。“证明流水号”就是在查询证明结果页面下面出现的13或14位数字,“验证码”是页面数字水印的后8位数 。
“入学申请表”问题
1、“入学申请表”打印不了?
答:请咨询家长通过什么渠道进行填报(电脑还是手机),如果是通过手机填报的请家长使用电脑登录报名系统进行下载,因为手机端打印不了入学申请表 。如果是使用了电脑的,有可能使用了“迅雷”进行下载,建议退出软件尝试重新下载 。
2、打印申请表什么时候可以打印?
答:整个招生报名阶段都可以随时登陆系统打印 。
3、“打印预览”页面不见了,或者是只看到“入学申请”的标志?
答:使用电脑填报但是看不到“打印预览”的一般是家长把网页放大了,请按电脑CTRL+鼠标进行页面缩小;只能看到“入学申请”一个栏目的的一般都是使用手机进行报名,请家长点击一下“入学申请”即会显示所有的菜单 。如果还是没有显示的请换电脑进行操作 。
“预约递交材料的时间”问题
系统“预约递交材料的时间”里面没有预约时间可选?
答:这个问题有两种情况,一种是完全没有预约时间可选,一种是有预约时间,但是预约人数都满了 。因为递交材料的时间段是学校自行设置的,所以要请家长直接与负责审核递交纸质材料的学校进行联系,请学校更新时间 。
民办报名信息填报问题
1、民办小一按了“网上确认”里的“确认录取”键后能否再修改志愿学校?
答:不可以,确认录取后将不能重新修改 。
2、民办初一报名填写个人信息的毕业小学信息为什么选不了广州市?
答:毕业小学的信息是根据小孩的基本信息由系统自动匹配广州市学籍情况的,如果确认是广州市毕业的,请家长与小孩毕业的所在学校进行联系,确认清楚孩子所在的广州市学籍系统里面所登记的证件类型和号码,然后使用该证件重新在招生首页进行填报 。
3、民办小一和民办初一报名为什么部分家长需要上传有效的证件图片?
答:适龄儿童基本信息:适龄儿童如使用外国人永久居留身份证、护照或其他证件的登记基本信息,需要上传相关能证明身份及居住所在区的证明文件;监护人信息:身份证件类型选择了非“居民身份证/户口薄”时,则需要上传监护人有效身份证件 。如符合持有人才绿卡/优粤卡等引进人才证件也需要上传有效附件 。
“民办学校选择”问题
民办小一和民办初一在填报完信息后,为什么没有区和学校可以选择?
答:资料核验不通过就没有区和学校提供选择 。(在填报志愿前一段时间,如新生没有一个区可以选择学校,他们将收到短信提醒他们去找所属区,经由工作人员进行人工二次核验,并将核验后的结果如实录入系统 。)
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