12345政务服务便民热线(简称12345热线),是为老百姓解决问题的便民服务热线电话,提供“7×24小时”全天候人工服务 。也不知道大家是从哪儿听到的关于12345不能随便打的说法,然而这并不是事实 。政府服务热线就是倾听民生,服务人民群众的,自然12345是可以随便打的,当然是有所需求,而不是随便打过去玩玩,侃大山的,如果你有事情得不到解决,就可以拨打12345进行反映 。下面,一起看看关于12345政务服务便民热线相关知识吧 。
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12345不能随便打是真的吗可以随便打,只要态度好,受理过后最多两天,相关部门就打电话给你问你了,如果没有把这件事情处理好,可以继续打,直到满意为止,他们也怕你打12345,上面要问责考核的,态度反正狠好,大部分处理都很满意 。
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12345打了有什么后果没后果 。
打12345举报不会有麻烦,12345就是为市民提供帮助的电话 。
12345,即“非紧急救助服务系统”,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台,全国各地政府已经开通344条“12345政府服务热线” 。
但是大多数12345热线只是负责转接,并没有对大家反映的问题有反馈,力度有限 。感觉更像是一个摆设 。建议加大12345市长热线的权限范围,对于老百姓反映的问题具备追查整治的权限,并且规定给老百姓反馈的时间,避免只有信息输入,而没有信息输出 。
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实名打了12345会遭到报复吗不会遭道打击报复 。因为打举报电话的时候不会留下记录 。
12345投诉将被保密,并且不会泄露个人信息 。如果留下电话号码和姓名以让职能部门联系以更好地解决问题,或者您可以根据提供的电话名检查是否已对此做出回应 。如何解决问题也有助于更好地解决问题 。
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12345为什么打不通怎么解决你试一下在12345前面加上你县区的区号再试一试,一般12345都是24小时开通的,好几个客服小姐全天候服务,打不通的可能性多半是当时打电话的人太多,占线了,你可以稍后再试试 。
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12345政府服务热线服务范围一、服务范围
“12345”政府服务热线是市政府建立的公开电话、网络综合服务平台,按照“统一受理、分类处理、限时办结、过错问责”和“谁主管、谁负责,谁办理、谁答复”以及“首接负责制”的原则,办理群众对公共服务的咨询、意见、批评、建议和投诉,受理市民需求的便民服务 。
二、公共服务受理范围
热线目前受理新沂市政府行政管辖范围内,事关城市建设、公用事业、房产管理、环境保护、市容城管、交通运输、电子信息、经济财贸、治安消防、交通管理、市场管理、人事与社会保障、民政救济、行政效能、文教卫体、三农问题、重大突发事件、其他事件等18类公共服务的咨询、建议、投诉举报和非紧急求助事项 。
下列事项不属于“12345”政府服务热线受理范围:
(一)涉及非新沂市行政管辖权范围内的事项;
(二)涉及军队、武警管辖的事项以及“110”、“119”等紧急报警事项;
(三)涉及已进入诉讼程序、仲裁程序、行政审批、行政复议的事项;
(四)涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的事项;
(五)涉及违反法律法规和社会公德的事项;
(六)反映的内容不具体,无法办理和答复的事项;
三、便民服务受理范围
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