海南旅文人变身“店小二”，温情服务抚人心( 二 ) 这是自8月1日海南发生疫情以来

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旅客办理乘车手续服务点工作人员正积极为旅客协调返程相关事项
闭环转运确保安全
本轮疫情发生以来，保亭黎族苗族自治县保持0确诊，给予滞留旅客莫大的安心感和信赖感。8月17日，保亭旅文局工作人员现场核验离岛旅客的健康码、行程码、核酸检测情况等信息，清点完人数后，汽车准时发车，将游客闭环送至美兰机场。至此，保亭已运送272名滞留旅客踏上归途。
连日来，从省旅文厅到各市县旅文局，慎终如始严格落实各项防控措施，组织旅文系统员工下沉基层，成立专门工作组深入涉旅企业、重点旅文项目、体育场馆等重点区域进行排查，构筑起疫情防控的旅文系统安全屏障。同时，为妥善解决符合离岛条件的游客安全有序离岛，我省各地开通了数十条滞留旅客服务热线，并同时安排工作人员走访慰问滞留旅客，充分听取旅客诉求，专人对接旅客航班信息，积极推动滞留旅客顺利返程。

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滞留旅客在工作人员的指引下有序等待乘车
“相关部门都非常关心，几次现场看望、连夜协调，给保亭点赞、给毛感点赞。”“感恩保亭旅文局让我从世外桃源及时赶回家返校开学!大家辛苦了，祝好!”“在海口旅文局的帮助下，我们已顺利返回北京。感谢当地政府对我们滞留十几天来的照顾，食宿无忧，我们一定还会再来这个风景优美的地方!”……这几天，顺利返程的旅客通过各种方式向海南旅文人表示感谢，并对他们耐心细致的工作点赞。
金碑银碑不如游客口碑。一句句离别赠语，是对海南旅文人抗疫工作最大的激励。据省旅文厅相关负责人介绍，接下来我省将继续按照分期、分批转运的方式，坚持分类施策、严防外溢的原则，确保滞留旅客安全有序、高效返程。同时，继续配合各市县对辖区内旅文企业进行全覆盖疫情防控工作排查，确保旅文系统疫情防控工作落到实处，在抗疫工作中展现海南旅文人的责任与担当。

海南旅文人变身“店小二”，温情服务抚人心( 二 )

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