抖音价格保护服务规范( 二 )


③用户欠缺交易意愿 , 如利用退款流程、补差流程的便利性以实现获取权益或利益的不当目的 , 补差后出现大量退款的;
④用户被认为存在违反商品或服务提供方的相关协议或规则的行为 , 或已经被商品或服务提供方限制接受服务或购买商品的权利;
⑤其他违反诚实信用原则的行为 。
第三章 差价计入说明
1、部分限时限量超低价优惠 , 如:签到类优惠、新人专享优惠、赠品等不计入优惠 , 且运费 , 税费 , 红包不计入差价;
2、平台各类优惠中 , 仅秒杀 , 商家券 , 商家满减 , 商家多件优惠计入差价 , 其余优惠目前均不支持被比价;
3、直播间价格仅支持作为基准价 , 不支持作为核准价 。
第四章 “商品价格保护”计算方式
差价金额=下单时基准价-申请价保时核准价
说明
下单时基准价=下单时商品基础价格-下单时优惠金额;
申请价保时核准价=申请价保时商品基础价格-申请价保时优惠金额 。
备注
若商品参加活动 , 基础价格则为实际成交中的活动营销价;若商品参加了预售 , 基础价格则为实际成交中的定金+尾款总和;若商品未参加任何活动 , 基础价格则为实际成交中的原价
举例
一件商品活动价为100元包邮 , 领取商家优惠券满100减10元 , 红包5元 , 实际成交价为85元;在保价期内发现 , 商品还是100元包邮 , 但是商家优惠券满100减20元 , 实际成交价为80元;所以差价计算为(100-10)-(100-20)=10 , 也就是可以申请10元差价补贴 。
第五章 发起路径
“我的订单”中找到对应订单商品 , 选择“申请售后” , 再选择“价保服务”即可发起 。

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