成功入驻拼多多后,很多工作都是要经过后台来操作的,比如上货、发货等,拼多多后台就是您管理自己店铺的工作平台 。不过,如果遇到问题的时候,怎么联系拼多多客服呢?拼多多后台客服怎么联系?拼多多客服投诉电话是多少?拼多多商家管理后台功能有哪些?
拼多多后台客服怎么联系
1.搜索拼多多关注微信公众号“拼多多”,进入微信公众号 。
2.点击右下方按钮“平台客服”,选择“联系平台客服” 。
3.点击键盘图标,在对话框内输入您的问题,稍后就会有专业客服帮您处理 。
4.在线客服时间:9:00-24:00
然后就会进入拼多多App个人中心,我的消息中联系“拼多多官方客服” 。
拼多多客服投诉电话
1.客服电话:400-8822528
2.客服时间:9:00-20:00
文章插图
拼多多商家管理后台功能
【拼多多后台客服怎么联系?】网页版登录拼多多页面之后可以看到如下图情况,在这个页面主要会有一些订单具体说明 。对这几天的订单成交金额的一些记录等等 。往下拉可以看到最近7天或最近30天的一个金额幅度的情况 。
1.点击页面上的:拼多多客服平台,进入到聊天页面,如有客户咨询商品详情,该页面都会有提示 。你可以和客户进行聊天,如客户有下单,在聊天页面的个人订单下面也会有提示 。可以将订单情况和客户很方便的对应起来 。
2.回到后台管理页面,查看订单情况,详细的订单信息会在页面上呈现出来 。有订单的成交记录,收货人信息,成交时间和物流信息 。
3.然后订单后面的”查看“,有买家收货的详细信息 。如客户收不到快递,或者中间地址是否有问题,也可以进入订单的详细页面进行确认下 。
4.在左侧商品列表里面,可以看到自己拼多多上在卖商品的情况,可以对该物品进行编辑,安排上下架 。
5.左侧菜单栏里面有个账户体现,点开可以看到自己帐号里面的余额情况 。之前拼多多系统是规定,体现余额是大于等于1000才可以提现 。提现到银行卡里面需要自己进行设置,设置成功后,金额会直接提现到在自己设定好的卡里面 。
6.拼多多后台的一些主要功能差不多是上面小编解说的几个 。其他的功能,大家在使用几天后就会了解 。只要你用心去了解,运用起来不会很难 。
如果您在管理自己的拼多多商家后台的时候,遇到了问题,可以联系拼多多客服,小编已经详细介绍了联系客服的方法,供大家参考 。此外,小编还介绍了拼多多商家管理后台功能,希望能帮大家快速了解后台操作 。如果您还想了解拼多多上货后台操作的流程,欢迎上中文电商网查看哦 。
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