从理念上来讲,我们是非常平等的一个社区,在这里既可以发现真实有趣的世界,也可以让世界发现真实有趣的你 。在快手,生产者和消费者是同一批人,他们不是分开的,不是说有人负责生产,有人负责消费,每一个人都愿意生产、每一个人都愿意上传,每一个人都愿意为别人点赞、喝彩,是一个平等的理念 。
从定位来讲,我们希望记录和分享生活,不希望记录一些特殊时刻,就是你生活中的点点滴滴 。比如有些人成长在在山区,他可能从小的梦想是去看看大海,可是他去不了 。但是,在海边,有另外一个网友,他可能每天都在赶海,当他把自己的生活记录下来,通过快手分享出去时,那个在山里的孩子看到后,就能间接实现看海的梦想 。
构建千人千面的匹配机制
每天,快手的平台都会产生海量的内容,这么多的内容分享出去后谁会看,谁喜欢看?这中间就需要有一个非常好的匹配机制,把内容和用户真正地联接起来,这是我们最近几年一直在做的事 。
快手里的内容非常丰富多彩,存在于生活中的方方面面,不是只有一个场景,也不是只有一种形态,它是千姿百态的 。同时,我们的用户现在更加年轻、目标更加明确,兴趣爱好也更加多元化,每一个人都是一个独特的个体,想要拥有与众不同的东西 。因此,你不能把一个内容给所有人看,也不能所有人只看一个内容 。
如今,不管你在哪个行业,不管你是做电商还是做社交,只要你跟内容生产有关系,跟信息分发有关系,你的生产和需求就存在一个匹配的问题 。
要做到用户与内容的匹配,核心有三个模块:第一块你要理解内容,第二你需要理解用户,第三块你需要有用户和内容之间互动的历史数据,大量的历史数据 。有了这三块能力你可以做一个模型,这个模型可以去预测一个新的内容和一个新的用户之间匹配成功的概率,当你知道了这个概率之后,再去做千人千面的内容分发机制就会变得相对简单 。
今天是视频的时代,视频时代的匹配比过去文字和图片时代更难,因为文字的内容更容易理解,可能十年前在搜索引擎的推动下,对文本的理解、对文字的理解就已经非常成熟 。但对于视频内容的理解今天不能说是全新,但还是在一个发展中的领域 。
恰恰是在今天,在这个领域还不是特别成熟的时候,如果大家投入比别人更多,进入比别人更早,掌握比别人更好,那么视频内容的匹配机制就会帮助你在这个行业更好地获益 。
视频是新时代的文本
快手做了六年以后,我有一个深刻的感受,那就是:视频是新时代的文本 。
淘宝双十一已经证明了,无论是用视频展现一个商品或者服务,还是用直播的形态让网红教大家怎么去化妆、怎么去穿衣搭配、怎么去做一个产品,都能产生比纯文字更好的展示效果 。我相信随着硬件的进步,随着各种网络环境、市场环境、用户习惯的进步,视频对文本的替代会越来越多,越来越广泛 。
我们也看到视频社交为电商构建的全新消费场景 。打一个比方,淘宝有点像一个大的集市,里面很热闹,有各种各样的商家,但几乎全部是商家 。但是视频社交有点像一个社区,大多数都是生活化的居民,也会有少量的底商,小区里面也会有一部分小超市、便民服务的便利店 。
目前,快手也在做这样的一些尝试,我们想看看有多少流量可以转化为电商购买的场景 。在我们的生活中,一些简简单单的场景就会让我们产生购物的欲望 。我们希望在视频社交场景里面也能够把这些有消费可能性的场景识别出来,给我们的生活提供一些便利 。
在短视频播放过程中,我们和淘宝做了合作,放上淘宝店铺的超链接,点这个链接会跳到相应的店面,可以看到在视频中出现的商品,包括如何购买 。这个技术目前还在内测当中,还没有正式上线,但是我们已经看到用户在这方面有很多强烈的需求 。
事实上,我们看到视频呈现一个商品或者一个服务的消费过程是更加生动和真切的,它对受众购物欲望的刺激更强烈,比文字和图片来的更直接、更强烈 。并且展现了商品使用的场景,如果再加上直播,还可以进行互动,可以实时询问主播,那么商品和服务会变得更好 。
文章插图
淘宝产品平台负责人闻仲
靠UPGC内容创收视奇迹
有很多人说“淘宝+直播”不就是一个电视购物吗?我们当时第一反应好象还真的是一个电视购物 。但是到后面,当我们真正去了解电视购物这个产业的时候,发现我们还不如电视购物,电视购物做的比我们好很多 。
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