新产品的推广我有一位朋友,他们推出了一个新型的母婴电商平台,经过了缜密的调研、刻苦的研发,终于新产品要上市了,他们寄希望这个产品是改变市场格局、引领消费者生活的新物种 。但是产品上市后,当初的雄心壮志受到了消费者无情的打压 。
大凡经过了几次新产品推广的,都会觉得这样桥段十分熟悉 。
这个延伸出的本质问题是,新产品为什么难卖?新产品怎么推广?我从消费者不认可的因素中寻找破局的关键点,系统梳理一下新产品推广中的3个阻碍及其解决手段 。
01、新产品的3大阻碍
【新产品怎样销售 新产品的推广销售方法】想要新产品获得消费者认可 。要从消费者为何不认可这个关键点入手,探究出背后根源,才能不在表面的招数上来回画圈 。
首先,我们换个角度来聊聊,当你作为消费者的时候:
从你第一次听到爱彼迎,到真的使用爱比迎作为旅行居住工具,经历了多久?这个期间你思考了哪些因素?
从你第一次听到滴滴,到你真正使用滴滴打了一次快车,经历了多久?这个期间你思考了哪些因素?
从你第一次知道有音频专栏这种知识付费的产品,到你真正下单去买了一个知识付费的音频,经历了多久?这期间,你思考了哪些因素?
我们经过对消费者的长期跟进,发现抛去产品的个性化因素,新产品推广有3个主要阻碍:
第一:陌生
第二:风险
第三:模糊
品牌方需要有效破除这3条阻碍带给新产品的影响,让新产品可以顺利进入消费者的决策范畴 。
02、陌生与破除手段
我们这里面说的陌生,除了不熟悉,还有一个深层次的意思,是心理距离的不适应、不习惯 。
除了极个别的情况,有些新产品遇到的是消费者正处于急需该产品的状态,消费者欢呼雀跃的欢迎着新产品上市,纷纷下单表示支持 。
其余的绝大部分情况,都类似下面这个场景:
麦得好是比较喜欢尝鲜的这么一个人,爱彼迎刚进入中国市场的时候,就特别想尝试一下,但是最后真有出差机会的时候,还是很自然去携程下了单,定了酒店 。这一套动作就像流水线一样的自然流畅 。
文章插图
这就是新产品面对的大概率场景,消费者和当下他使用的产品之间保持着一种习惯性,消费者已经不需要思考,就可能自动完成整个消费过程 。
而新产品对于用户来说,是陌生的,是有心理距离的,是需要他打破目前这种平衡,抛弃这种习以为常的习惯 。
打破习惯的本质就是,让消费者意识到目前的平衡并不一定是最优的结果 。为此,我们列举了4个方法:
1、选择法
我们做个不恰当的比喻,新产品的上市有点像小三挖墙脚,消费者和竞品之间过着安稳的日子,这中间也可能有不愉快,但总体平衡 。这个时候新产品这个小三出现,强势的告诉消费者,你可以选择更好的……
选择权方法就是将消费者竞品之间的自动链条打破,让消费者感知到原来他目前的平衡状态不是唯一的选择,还可能不是最优选择 。
“可以绿城,何必其他”是绿城房产在品牌落地时期的经典文案,这个文案就是锁定品牌选择权的一种有效方法 。绿城房产作为高端房产会造成有些客户的望而却步,这8个字的文案,可以有效拉近消费者的心理距离,抢回消费者的选择权 。
2、示范法
在人类的历史中,无数次的经验证明,权威的决策、大众的决策一般来说不会太错,尤其是当信息混沌的时候,随大流是最好的手段 。
在漫长采猎时期,一个人看见大家都惊慌失措的跑,最好的决策就是也跟着跑,而不是问东问西的,跟着跑的都活了下来,否定群体决策的一般都被猛兽吃了 。
我们的先辈们在千万次这样实践中长出了一个根深蒂固的认知,听权威的、随大流这是信价比最高的方式 。
哪怕历史已经发展到了今天,这种根深蒂固的认知依然存在我们大脑里,挥之不去 。所以,权威的示范、大众的示范是营销中各个环节常用的手法,尤其是在新产品推广中,更具有强大的效力 。
比如:秒拍落地时强调,秒拍是一个众多明星都在用的潮流短视频应用 。这种明星KOL的示范性,会直接缩短用户的陌生感 。
新产品可能还未获得较大的规模,无法像中国移动那就句广告“几亿人的选择”,所以相对难找出大众的示范性 。
不过可以从局部的角度来阐述,比如我们大卖学院是一个刚刚冷启动的新号,阅读数不高 。但是为了证明优势,我们可以这样表述,每阅读3人就能增长1人,从另外一点说明我们虽然阅读数不高,但是只要触达到的用户,认可度还是十分的高 。
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