5大社区优选品牌平台对比 诚信优选是什么平台

优选是什么平台奇怪的是,翻开各大互联网财经头条,有大量的篇幅对社区团购做了各路评说,却很难看到普通用户对社区团购平台的真实体验 。但我们真正关心的不就是谁家服务更好,买菜买得更舒心吗?
因此,我花了一周的时间,对五家做得最大的社区团购平台做了真实体验 。我本来也以为都是类似的货品,相同的流程,应该都一样 。不过实际用过之后才发现它们之间的差异还是很大的 。
同属生鲜电商,区别在哪儿
所谓的社区团购,虽然都属于生鲜电商,但它们和盒马鲜生、京东到家有明显区别 。既不像盒马鲜生那样有货品齐全的大型线下超市,也不像京东到家的当日快递、送货上门,而是采用了当天下单,次日自提的模式 。

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听起来不够方便,也没有传统印象中的互联网速度,那社区团购凭什么能从一众生鲜电商模式中活下来呢?
其实冷静下来想一想,1个小时之内拿到菜根本不是日常买菜最主要的需求,便宜才是 。而便宜和快本就是两个背道而驰的事 。因而放弃了快的社区团购,反而大大降低了物流和配送成本 。然后需要做的就是直接将遍布社区的快递驿站、街边小店发展为团长和提货点,不新增一砖一瓦还能不断招揽新的顾客 。货品则从供货商直接到用户手上,免去了很多中间环节,又让价格得以进一步降低 。

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因此目前做得最大的全国性社区团购平台,其实可以分为两类 。一类就是在这种运营模式下,从小地方到全国慢慢铺展开来的社区团购平台,即兴盛优选和十荟团 。
另一类就是半路杀入的互联网大厂了,目前在全国扩张速度最快的美团优选、滴滴旗下的橙心优选和拼多多的多多买菜 。他们的特点就是,虽然没有前几年的用户积累,但是凭借砸钱、地推、扩张,快速打响知名度,规模迅速直逼老玩家兴盛优选和十荟团 。
事实上,兴盛优选和十荟团也分别获得了京东和阿里巴巴的战略投资,也就是说社区团购这个战场,如同互联网大厂们的华山论剑,论烧钱和扩张,谁也不得虚,那购买过程、提货服务如何,菜品质量怎么样,退货、售后有没有保障呢?这些就是我们要对比考察的重点了 。
新人专属优惠被美团优选退单
多数互联网服务,首次下单都会有很大幅度的优惠,社区团购平台也不例外 。我对比了这5个平台,除了兴盛优选没有提供新人专享价优惠之外,其他4个平台都有类似促销手段 。其中,橙心优选的新人首单优惠力度应该是最大的,除了有新人专项低价之外,还有满6元减5元的优惠券,满3元还会再返15元优惠券,第一单相当于白捡 。

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我在这些平台首次下单时当然都挑选了一件新人专属的优惠商品,但没想到在美团优选栽了跟头 。
我在美团优选挑选的新人专享优惠是0.99元一盒十枚的鸡蛋,但第二天通知提货时却发现被平台自动退款了,理由是缺货 。更让人不解的是,第二天同样的商品依然在平台上有售,不过显示的价格就变成了5.9元/盒,限购2件 。

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因“缺货”被美团优选退款的鸡蛋第二天在平台依然有售
因商品缺货,平台自动退款的情况并不少见,但我这可是首单优惠啊,被退款也导致首单福利告吹 。提货点的团长对我这一损失也表示了无奈和同情,并且说会向平台反应这个问题 。同时团长还告诉我,有的平台碰到这种情况会进行一定的优惠券补偿,但美团优选目前还没有相应的措施 。作为对比,同天在橙心优选下单的1分钱四枚鸡蛋成功取货了 。
至于首单优惠究竟是因为缺货,还是成本问题,我们就不得而知了 。
部分提货点仓储条件糟糕
对于社区团购来说,提货点和团长充当了重要的售中和售后角色,也很大程度上决定了整个购买流程的体验 。

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售中,下单之后,物流会将货物配送到团长处,也就是他们所在的提货点 。这些提货点并不具有排他性,一个团长可能同时加入了这5个平台,作为它们的共同提货点 。
通过在多个不同的团长处取货,我发现这些社区团购的提货点条件参差不齐,有理发店、快餐店、干果店,甚至还有一个是没人的空房间?

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