京东运营模式详解 京东网上购物商城官网

京东网上购物商城

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岁月不居 , 时节如流 。2019年 , 京东在“以零售为基础的技术与服务企业”定位的指引下 , 各项业务有序发展 , 经营业绩屡创新高 , 技术转型成果显著 , 服务水平全面提升 。
2020年 , 在消费提质扩容、产业结构调整的机遇和挑战下 , 京东将继续致力于打造最佳客户体验和最优行业效率 , 为推动消费和产业双升级而不懈努力 。
1、战略引领、组织先行 , 京东重回加速增长
2019年 , 京东集团正式确立了“以零售为基础的技术与服务企业”的战略定位 , 实行了“小集团、大业务”的组织变革 , 通过BigBoss机制将经营权和决策权灵活地前置到每一个业务单元 , 极大地激发了组织活力 , 提升了企业的运营效率和客户体验 。2019年前三个季度 , 京东集团净利润近100亿元 , 并在盈利改善的前提下 , 连续多个季度实现了收入的加速增长 , 成功地穿越了经济周期带来的影响 , 为未来的发展奠定了坚实的基础!
2、永葆初心 , 京东集团价值观全面升级
2019年 , 为了全面支持集团战略升级和组织变革 , 京东集团价值观正式升级为“客户为先、诚信、协作、感恩、拼搏、担当” 。全新的价值观是京东企业文化不断进行自我迭代和自我革新的成果 , 也是京东员工在思想和行为准则上的高度共识 。
3、京东商城正式升级为京东零售集团
2019年 , 京东商城正式升级为京东零售集团 , 并确立了“以信赖为基础、以客户为中心的价值创造”的经营理念 , 不断完善以供应链为基础的友好交易零售平台 。目前 , 京东零售已服务了超过3亿家庭用户和700万企业用户 , 并成为全球众多品牌商的首选合作伙伴 。通过积极布局全渠道业务 , 京东零售在线上线下众多场景为消费者打造了极致的购物体验 。
4、京东智能供应链入选人工智能“国家队”
2019年 , 京东集团技术转型战略再提速 , 前三个季度技术研发投入已超过130亿元 , 跃升为中国企业中对技术投入最多的公司之一 。8月 , 京东集团入选科技部国家人工智能开放创新平台名单 , 领衔国家新一代智能供应链人工智能开放创新平台建设 , 推进智能供应链国家战略发展 。目前 , 京东集团拥有研发人员超过1.8万人 , 硕士及以上学历人才引入占比超过80%;2019年专利申请量达3651件 , 全面进入国内互联网企业第一阵营 。通过组件化、积木化的开发体系 , 京东集团不断提升内部研发效率 , 拓展创新空间 , 更为京东对外技术服务提供了坚实的基础 。
5、京东物流实现单季盈利 , 带动中国社会物流成本大幅下降
2019年 , 京东物流实现单季盈利 , 外部客户收入大幅提升 。京东物流明确“体验为本、效率制胜”的核心发展战略 , 携手合作伙伴共建供应链产业平台 , 依托全供应链服务和供应链技术体系 , 实现产业链上下游的高效协同 , 带动中国社会物流成本大幅下降、体验持续提升 。2019年 , 京东物流落地了全国首个5G智能物流园区 , 并投用亚洲规模最大的一体化智能物流中心“东莞亚洲一号” 。目前 , 京东物流在全国拥有总仓储面积已超过1600万平米 。
6、京东数科进入产业时代 , “数字化操作系统”助力产业数字化升级
2019年 , 京东数字科技在智能城市、数字农牧、金融科技、数字营销、智能机器人等多个领域实现突破 , 正式进入“产业数字化时代” , 并实现人脸识别、防伪溯源等技术的高效应用 。其智能城市操作系统2.0落地雄安新区;数字农牧业务在智能养猪之外 , 开始进军智能养牛和智能水产;金融科技操作系统初步成型 , 资管科技平台-JT2助力中国农业银行、华夏基金等机构资管能力提升;物联网数字营销平台落地崇礼太子城小镇等地标性旅游场景;机房巡检机器人、铁路巡检机器人、室内运送机器人、可穿戴仿生手等已应用到实际生产场景 。依托于“数字化操作系统” , 京东数科业务延伸至越来越多的场景 , 助力众多行业推进数字化升级 , 不断取得创新发展 。

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