淘宝在内容上也做了很多动作,比如微淘页面,其实就是通过照片/短视频的形式来让用户形成连接和完成社交行为,从而对产品产生认同 。如果能在内容生产上有所突破,也是站内很好的引流的方式 。
3、提高站内搜索的权重
前些日子有一个直播,讲拼多多是如何实现高速增长的 。在这次直播中,提供了一个数据:在京东和淘宝上,93%的网购发生在搜索之后,说明搜索结果页面的露出也是非常重要的 。当然,从平台来看,可能会有竞价机制或者是周期性的调整等举措,但是作为商家有哪些动作可以做呢?
优化详情页头图位置的视频内容 。在淘宝或者京东上,都会有这样的规则:如果详情页上,头部展示的是视频而不是照片,就会相应提高搜索权重 。因此,商家可以积极拍摄视频,并且尽量提高视频的质感,追求更高的清晰度,甚至是具备一定的创意,借此来提高搜索权重 。
另外,平台在决定搜索权重时,也一定会考虑到一款产品的销售潜力 。换句话说,要把销售量先做出来 。如果想要把一款产品打造成爆款,要尽量控制节奏,在最初的准备期渡过之后,最好是能够集中投入一些资源,展开促销活动,让一款产品在短时期内有尽量高强度的爆发性增长,这种短期内的,例如一周或者是一个月的良好数据,会让平台认为这款产品有很高的销售潜力,也倾向于给与更多的资源:让他再试试,看看能不能做的更好?
这和抖音的流量运营是一个道理 。在一个小的流量池内表现好,会被推荐到更大的流量池内 。所以要在第一阶段做的够好,使自己的产品表现的有一定的销售潜力 。
▌ 优化渠道,利用价格优势获取流量
优化产品的进货渠道是实现价格优势的重要因素 。如何优化渠道可以有两个重要的方式,一是尽量减少中间商的介入,与厂家接触,直接从生产厂家进货;另外也可以保持对竞争对手的时时关注,如果对方有非恶意竞争的、相对长期的正常降价,可以追踪一下,看看对方是否有更好的货源 。
提升转化
文章插图
流量进入之后,就面临着提高转化的问题 。这部分同样有一些可以复用的办法 。由于这部分京东和淘宝两个平台的策略会稍有不同,我们后续也会分开论述 。
▌ 促销活动
最常见的提升转化的办法,就是促销活动 。目前京东和淘宝上促销活动的形式都多种多样 。比如,满减、领优惠券,提供赠品等 。在具体的促销活动的选择上,可以不断利用数据来测用户的反应 。例如满减促销和领优惠券,哪种形式数据反馈更好,或者测试哪类赠品会带来更多的销量 。
在做活动时,新品的运营有一个特殊的玩法:提供预售 。尤其对于京东上的3C类产品,用户对商品到手速度是有一定需求的,甚至有些产品本身就需要抢购 。因此做一些预售活动,并以最快速度发货完成用户的购买,也是一种很好的促销方式 。
▌ 详情页的转化
详情页是影响转化率的重要环节 。
京东
1、头图位置:占领用户使用场景、提升溢价
京东用户体验数据研究院发布了《京东商品短视频数据研究报告》 。报告里有一个数据很值得关注:
25%的京东用户会在购买前主动观看视频,观看平均时长为51秒,播放完成率超过80% 。而在家电品类测试中,高质量视频可以将销售转化率值提升18% 。
这个数据说明,用户对视频内容是有一定的兴趣的,80%的播放完成率以及18%的转化率提升,更加说明视频内容是用户获取有效信息的入口和做出决策的重要依据 。所以,通过视频完整、深入地呈现产品的优点是十分有必要的 。提升视频的转化率可以有以下几个方式:
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