全面评测其平台可信度 唯品会买的是正品吗

唯品会买的是正品吗如果把电商比喻洪流的话,奔腾的洪流当中,唯品会算是一股清泉 。这一股清泉,不争宠,不争先,一直踏踏实实做自己认为是正确的事情,并且已经连续19个季度盈利 。
“什么是我们认为正确的事情?就是做正品 。”唯品会副总裁黄红英说,唯品会一开始就坚持正品 。无论从货品的直采,还是从出仓检查,入检查,8道检查,还是物流人员的挑选,客服人员培训,即使模式非常重成本非常高,唯品还是要保障正品 。
品质,已经成为今天电商的关键话题 。
公开数据显示,2014年,我国社会零售品消费市场“电商化”比重首度超过10% 。而2016年,我国电子商务交易总额达22.97万亿元,同比增长25.5% 。但与此同时,假货、诚信、监管等问题却逐渐成为困扰行业发展的瓶颈,由于品控链条不完善,电商平台售假、造假新闻不时被爆出 。
电商发展初期,便宜几乎是电商的代名词 。但现在,随着消费升级,消费者变得越来越“挑剔”,“货品好,服务好”成为基本要求 。
中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第40次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2017年6月,我国网络购物用户规模达到5.14亿,相比2016年底增长10.2% 。报告称,消费升级特征进一步显现,品质消费、智能消费和新品类消费增长迅猛 。
“用低价来'笼络'消费者、性价比成为产业标签的时代已经成为历史 。追求品质提升成为破题时代发展的关键,是未来的趋势潮流 。”黄红英在杭州“品质电商”研讨会上表示 。
10月30日,一场围绕“品质电商”的研讨会在杭州召开,阿里巴巴、京东、唯品会等行业巨头分享了各自的品控承诺和质量提升行动方案 。

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当天,唯品会提出了100%正品十重保障、唯品会品控九条以及极具挑战性和IP化的“正品鉴定天团”计划 。
11月3日,唯品会又在广州召开了“正品电商”发布会 。“我们要一分钟不耽误把我们想做正品电商的决心和实际展示给大家 。”黄红英说,今年11月11日备战期间,唯品会正品不叫宣战,而是一次宣告 。
唯品会再度郑重介绍了正品十重保障和品控九条措施,并正式公布了“正品鉴定天团”名单,邀请了毒舌电影、韩火火、Nikki-妮儿等15名正品鉴定官,请他们做贴身的唯品会的体验,客观的为唯品会的用户输出鉴定报告 。
“压力最大的是我 。”
唯品会供应链高级总监琚科昌说,通过做什么来保障 “正品鉴定天团”以及唯品会3亿会员买到手每一件商品是正品,是他所在的供应链部门的责任 。
品控九条很关键,其包含“全品类首负责任、质量管理体系认证、知名品牌正规授权、专业机构入场查验、八道关卡查验质量、人际互动核实广告、服务全程闭环可溯、七天无理由退货退款、丰富险种千万保障”等措施 。
“今天唯品会品控九条,明天也可能是品控十条,十一条,十二条,我们愿意听到来自于每一个消费者的反馈,会把对产品品质的诉求加入产品品质控制体系里面的一环,这是我们一直在做的,也会继续去做的 。”琚科昌说 。
唯品会和广东质检院在2015年7月8日正式签订了战略合作伙伴关系,广东产品质量监督检验研究院业务部副部长黄雅玫说,双方往来非常慎密,经常就一些检测、标准、新兴产品问题进行交流 。
而2015年到2017年的数据显示,唯品会送检量随着时间的推移,在逐年逐月增长,而不合格发现率也随着时间推移呈下降趋势 。
作为一个技术机构的一员和唯品会的消费者,黄雅玫觉得,唯品会是一家守法企业 。“他们非常遵循产品质量法,消费者权益保护法,特别是在正式提出七天无理由之前他们就已经实施了 。”而跟唯品会工作人员接触中,感觉他们工作人员比较厚实,质量管控工作也能做在实处,做到细处 。

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与 “品控九条”并行,唯品会“正品十重保障”在坚守正品上同样含有十足的分量 。据介绍,唯品会的“正品十重保障”分别为:实力保障、货源保障、授权保障、质检保障、物流保障、品质保障、第三方保障、售后保障、信誉保障、权威保障 。
唯品会和周大福等多家品牌推出了货品保证单 。在唯品会购买的货品,支持线下的品牌专柜验货,可以拿到全国专柜去享受售后联保 。“很多人都说不放心在网上买东西,觉得退货麻烦,收货麻烦,这些在唯品会都不麻烦 。”黄红英说 。

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