6个小技巧维护淘宝好老客户淘宝维护主要干什么

淘宝维护要知道，一般挖掘新客户的成本要比维护老客户的高，所以我们在平时既要不断地挖掘新客户，又要细心维护老客户，长久的店铺生意老客户依然是主力。
看看老客户对我们有哪些帮助？之后你会发现老客户营销是非常优先去做的。
①对于一些可以反复购买的类目产品来说，老客户带来的不只是销售额和利润上的增长，还会帮你延续客户这条线。
通过老客户介绍的新客户也有多数，而且本身是老客户转介绍过来的，所以关于产品方面，这已经是最有说服力的证明和认可了。

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②整体的流量资源就像一个池子，流量池就这么大，流量被同行支配，那你可用的流量就会变少，所以我们除了在竞争流量上要动脑筋，还要在流量的利用率上细心琢磨，最大程度的运用老客户，况且维护老客户的成本比新客成本要低。
③做老客户的营销，也能够增强客户的粘性，可以通过一些技巧方法来达到，更有利对你的店铺产品，包括影响排名、评分等等。
④老客户回购也是重要的指标，复购率高可以帮助我们加权，让权重、店铺综合竞争力都上一个台阶，老客户的循环购买本身就是个很大的有利条件。

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好处是非常多的，但具体也要根据自己店铺产品的实际情况，因为有的产品很难有回购。
比如像家具类目，回购率比较低，但也可以通过客户来做到间接成交，像比较常见的晒图、分享这些行为，都会帮助拉动购买的，这就需要做下这方面的规划。
咱们这次聊的主要是针对一些能够玩老客户营销的类目店铺，细节有很多，方式和侧重点也都多样化，所以在实际做的时候也并不单一，结合自己的情况来让店铺更好盈利。
1、结合买家心理和收货期待，玩好宣传单
在日常生活中，当我们收到宣传单可能不太会多关注，反而网上购物收到的货会比较关注，因为会对自己买的东西抱有强烈的期待，正是由于这份收货心理，所以关于买的产品，一些相关的传单会有很大几率去看。
所以，这正是一种可以稍加运用的方式。对于这种成本低、费心少的方式还是很香的，通过这种形式来把店铺的一些优质产品和相关产品告知给买家。
如果你是做服装类目的，而服装本身就比较好激发买家的兴趣，有些人又是冲动购买型的，你的产品本身又很不错，那这就会提高被接受的程度，所以你的产品也一定要过关，才能把握住客户。
还有就是针对同一目标人群的类推，比如说你是做儿童这块的，当买家购买了你店内的玩具，那么相应的你店内的其他产品，比如儿童图书、儿童用品等等，都可以在宣传单上做出相关的类推，当买家看到后就可能会觉得正好需要，或是产品不错也买个。
也可以做围绕主题的，比如六一儿童节、大促预热等等，同时配合着一些优惠券、活动等来加强营销。
这样的方式可以促进二次的追销，甚至是维护成长期的老客户，也是较为常用的方式。所以，每个类目店铺都有自己的技巧方法，像一些服装、零食、母婴用品、宠物用品等等这些比较有优势的，操作的时候也要多考虑自己店铺的实际情况，应用的更透一些。

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像我目前做的这个店铺，就详细做过这方面的规划，得到了很大的帮助，比如可以在大促前做一些积累，针对要推的产品都规划好，来引导买家进行收藏加购，活动期间搞更多的优惠和玩法回馈等等。
所以我们平时所做的积累也会对关键的大促有很多益处，需要我们做好规划，实际关于这块的玩法不少，重点是你要多下功夫来琢磨，结合自己的情况。

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