医生|怒了！医生因疫情取消度假，民宿竟这样干( 二 ) 乌鲁木齐|工作人员|商场|新疆

店家回复：可延期三年
退款需提供红黄码或隔离证明
8月10日上午，“美丽旅途”一名工作人员，通过微信对此事进行了回复。

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徐女士与民宿工作人员的沟通内容

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徐女士向当地12345投诉申请的截图

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徐女士与民宿工作人员的沟通内容
该工作人员表示，广西到当天为止都是低风险地区，所有旅游景点，商场，超市，宾馆，民宿都正常运营，只要是有健康行程码，全省都可以正常通行的。
关于退款诉求，该工作人员表示，只要是能提供健康红码或者黄码，或者街道社区提供的隔离证明可以全额退款。如果不能提供，考虑到医务人员的特殊性，可以免费延期三年入住。
该工作人员还表示：其实疫情没有那么可怕的，希望通过采访人员转达消费者，不要拿疫情来做道德绑架。要相信国家大数据，相信当地政府的能力，目前广西是可以健康出行的。
律师说法：
商家不退款涉嫌违法
四川新念律师事务所主任王新年律师表示，根据《民法典》第五百三十三条，合同成立后，合同的基础条件发生了当事人在订立合同时无法预见的、不属于商业风险的重大变化，继续履行合同对于当事人一方明显不公平的，受不利影响的当事人可以与对方重新协商；在合理期限内协商不成的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构变更或者解除合同。
人民法院或者仲裁机构应当结合案件的实际情况，根据公平原则变更或者解除合同。
“从本案看，因疫情不能前往度假，属于情势变更。订房的时间是从7月31日开始，而在7月27日，徐医生一行提供了相关证明并主动告知商家，已尽到了告知义务。在此情形下，商家应约退款，以体现企业的社会责任。”王新年说。
王新年还表示，抗疫是全国大事，北海商家不应该只从自身利益出发，人为设置一些条件拒不退款，否则引发诉讼导致解除合同，给企业造成的损失可能会更大。“此外，当地有关部门也可以主动介入，调查处理，协调商家依法进行退款，维护当地的营商环境。”
转自 | 封面新闻
【 医生|怒了！医生因疫情取消度假，民宿竟这样干】来源:新闻晨报

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