z台风、水灾、疫情，旅游业的暑期黄金档“戛然而止”( 二 ) 疫情|旅游|台风

实际上，对于平台和背后更多的旅游服务商家来说，做出无损退改的决定其实并不容易，用户的损失被最大限度地保护了，那么承压的必然是另一边的企业方。
例如在疫情最初爆发的 2020 年一季度，携程也交出了上市 17 年来最差的一份季度报。
携程 2020 年 Q1 财报显示，净营收为 47 亿元，同比下降 42%，若不计股权报酬费用，第一季度的营业亏损为 12 亿元。
如果除去在疫情期间为退订用户承担损失的费用，则携程第一季度的营业利润实现盈亏平衡。这意味着携程该季度为了补贴退订用户的损失，生生贴进去了 12 亿元。

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不仅如此，疫情等灾害对旅游业的打击，远远不止取消订单所带来的亏损费用。
" 前期投入的宣传，人力，开辟和运维线路的成本开销等等，这些方面的损失难以估量。" 某旅行社负责王磊人对 ZAKER 新闻表示，订单取消退款是直接损失的成本，还有大量的隐性成本不能忽略。
最为关键的是，原本这些投入，是可以产生利益价值的，是可以赚钱的。现在不仅没有订单收益，隐性成本支出也都打了水漂，可以说是双重打击了。
另一方面，原本发展较好的旅游消费走势，在刚刚进入下半年周期的时候，似乎也要被 " 拦腰斩断 " 了。
7 月 29 日，文化和旅游部财务司公布的数据显示，2021 年上半年，国内旅游总人次 18.71 亿，比上年同期增长 100.8%，也恢复到了疫情前 2019 年同期的 60.9%。
2021 年上半年，国内旅游收入（旅游总消费）1.63 万亿元，比上年同期增长 157.9%，也恢复到了疫情前 2019 年同期的 58.6%。
从文旅部的数据来看，今年上半年旅游消费走出了较为乐观的恢复趋势。
但王磊和小林等旅游业者也对 ZAKER 新闻坦言，旅游公司全年收入基本指望寒暑期两大旺季，以及五一、国庆等中长假期。
如今的防疫局势来看 8 月份的旅游市场将基本停滞，加上 7 月下旬的大量退款订单，今年的暑期营收情况必然将出现极大的缩水。
旅游业者更为担心的是，旅游消费市场整个下半年都或将呈现低迷颓势。国内旅游业原本就处于极为脆弱的回血周期中，却仍然要面对突如其来的大风大浪。
8 月 2 日上午，小林更新了一条朋友圈：" 没那么忙的周一，其实有些失落。挺过去，或许仍能看见曙光。"
ZAKER 新闻出品
【 z台风、水灾、疫情，旅游业的暑期黄金档“戛然而止”】文 / 曾宪天

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