导游|大大方方推荐、理直气壮赚钱!有一种格局叫,来云南旅游购物可“30天无理由退货”( 三 )
从一个新模式打造现代旅游商品购物生态圈
广东游客何欣住在昆明郊区一个集吃住行游购娱于一体的综合主题度假区 。 何欣说 , 那里不仅能看到琳琅满目的本地花卉 , 还珍藏了来自世界各地的珍稀植物近800万株 , 是中国芳香植物植株最全的资源圃 。
“那里还有不少的云南特色餐厅可以选择 , 有当地特色的伴手礼可以购买 , 有博物馆、电影院等等娱乐设施 , 在这里可以满足游客对云南的许多期望 。 ”何欣高兴地说 。
这只是云南带给游客深度体验的一个窗口 。
中国旅游研究院院长戴斌认为 , 购物既是满足人们衣食住行日常生活所需的消费行为 , 也是日常休闲的重要组成部分 。
专家们有这样的一个共识 , 从观光游走向体验游是云南旅游的必然发展趋势 , 而体验不仅仅停留在风景上 , 更多的是对现代优质的旅游服务设施和服务的体验 , 也是对在地文化、非遗传承习俗的沉浸式感受 。 游客在深度体验中伴随而来的购物冲动 , 促使商家开发出更多个性化的属地文化产品 , 而不是现在这种充斥着“义乌小商品”“温州小商品”等千篇一律的小玩意 , 这才是云南旅游购物消费的新增长极 。
在丽江益田文创园 , 个性突出的纳西铜器、东巴纸、纳西喜饼吸引着游客的眼光 , 这些文创产品带有当地文化的强烈气质 , 设计独到 , 让人爱不释手 。
“云南有众多的风景名胜 , 也不乏很好的旅游线路创意 , 但缺乏把这些创意变成文化产品的平台 。 ”丽江益田文创园总经理严彬介绍 , 益田文创园自2019年4月26日开业以来 , 用“古韵与今风同台 , 国粹与国际共舞”的经营理念 , 以益田文创园作为平台和载体 , 打造丽江“圈层文化”体验营销模式 。 它以在地文化为主线 , 融合多圈层、多维度文化体验活动 , 尤其是非遗文化的传承与发扬 , 目的就是为了给新兴旅游客群提供一个深度游的体验场所 。
无论什么形式的购物 , 商家必须经得起市场的检验 。 2017年 , 云南省推出以“一部手机游云南”为依托的智慧旅游大数据平台 , 目的是通过打造云南旅游大数据中心、旅游综合服务平台和旅游综合管理平台 , 来实现智慧旅游“云南样板” 。
平台根据游客行前、行中、行后的旅游行为分别设立体验区 , 通过信息化手段 , 目标是为游客提供全景式、全链条、全程化“一站式服务”体验 。
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放置在大理古城内一家银器店的无理由退货标志 。 采访人员 张成 摄
游客仅需要拿着一部手机 , 通过App或者小程序 , 即可在区域内体验无障碍旅游 。 通过智慧旅游 , 云南提升景区运营效率 , 统一管理地区旅游行业 , 提高区域内旅游经济 , 带动全域智慧旅游发展 。
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