导游|大大方方推荐、理直气壮赚钱！有一种格局叫，来云南旅游购物可“30天无理由退货” 游客|格局|旅游业|购物|云南

编者按
旅游购物市场乱象是云南旅游业的一大痛点。自2017年开始，云南深入推进“整治乱象、智慧旅游、提升品质”旅游革命“三部曲” ，市场秩序得到重塑，七彩云南更加魅力动人。
购，是旅游六大要素之一，优质的旅游商品购物系统是现代旅游消费体系的重要组成部分，也是各地特色产品的重要传播渠道。 2010年以来，以次充好，高价低质，欺骗式、强迫式的云南大大小小近千家旅游商品购物店已然成为破坏云南旅游生态的病原体。重拳整治旅游商品购物市场之后，一个全新的生态正在重构。
云南有好物，游客有需求。面对规模巨大、潜力巨大的旅游购物市场，当前需要的是更好融入全域智慧旅游新时代，重构云南现代旅游商品购物的供销体系、塑造行业新生态。即日起，云南网推出系列文章，带你一起探讨这一热点话题。
有一种格局叫“30天无理由退货”
在云南大理古城的南门口的“30天无理由退货中心”里，一群工作人员正忙着处理全国各地游客退回来的物品单据，采访人员浏览了一下货品名称，有玉石、银饰、药材，还有手工艺品、扎染、木器，退回来的商品各式各样。

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大理古城内，一家被评定为5星诚信的云南特产店。采访人员张成摄
这里是云南省“30天无理由退货”的受理点之一， “不管是谁，只要你对在云南购买的旅游产品不满意， 30天之内都可以退货，前提是货品完好无损。 ”大理市旅游退货监理中心负责人罗钧说，之前饱受国内外游客诟病的云南旅游产品投诉率在旅游市场整治、实行“30天无理由退货”后大幅下降。虽然在执行过程中有些机制还在完善，但充分体现了云南省委、省政府重塑云南旅游新生态的决心！
从一个“IP”重塑全域旅游格局
“云南只有一个景区，这个景区叫云南”的全域旅游发展理念一经提出，在国内旅游业界反响很大，这是用全新的现代产业思维诠释旅游业的发展路径，其核心是产业要素的整合与聚集。近年来一直关注云南旅游业发展的知名文旅产业专家葛羿博士阐释说， “云南只有一个景区”强调的是对旅游交通和公共设施配套、对全域旅游资源的强化和提升， “这个景区叫云南”针对则是市场服务和产品体系的高质量发展要求。作为一个省域，云南是我国第一个用产业发展的逻辑来推动旅游业转型升级的省份。
葛羿认为，旅游购物作为旅游消费市场服务的核心内容，必须通过打造优质高效的诚信旅游商品购物体系，重塑云南服务口碑。如果把“一个景区”作为云南旅游市场发展的战略指引，那么基于“30天无理由退货”的新型旅游购物体系重建，就是云南旅游综合服务体系建设的基石。云南提出的“30天无理由退货” ，是政府的市场监管承诺，也是云南旅游市场诚信体系建设的政策保障，它的作用不仅仅体现在旅游市场，而且将惠及整个消费市场。

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