旅游业|暑期景区“预约难”呼唤更多高质量服务旅游业

进入暑期之后，旅游业明显热了起来， “数万张门票45秒就空”“未来7天全部约满”“地接已沦为抢票机器”……到处呈现出景区“预约难”的问题。这是中国经济持续复苏之下的一种现象，也是需要认真研究破解的一个关键问题。
毋庸置疑， “预约难”是旅游业强劲复苏带来的，人们对旅游出行需求的短时间井喷，是造成这个现象与难题的重要原因。但在中国经济持续复苏，乃至中高速、高质量发展的前提之下，大家对旅游出行的需求必然会增长，暑期出现短时客流峰值很可能会是一种常态。因此，这个问题不容忽视，应该予以破解，以更好推动旅游拉动经济复苏。

在笔者看来， “预约难”意味着“供应不足” ，这个供应是更多优质景区资源供应，更是高质量旅游服务供应。只有从提高供应能力入手，才是破解“预约难”的正确思路。

挖掘存量资源潜力。把现有的优质旅游资源用好，是提高旅游资源服务供应能力的重要方面。比如近期北京市文物局发布通知，要求市属各博物馆适时延长开放时间、开展夜场文化活动，一些“一票难求”的热门场馆也开始适当增加门票投放量或预约名额，这种“夜场”“延时”等做法，是缓解“预约难”的有效路径。同时北京把预约放号时间调整到傍晚时间，也让“抢票”进一步人性化，有助于缓解大家的焦虑。把现有的用足用好，是破解供应难题的第一步。

探索新的优质资源。 “预约难”的并非所有景区，也并非每个旅游城市，为什么大家都要去“挤” ，是因为优质的资源与服务。如果更多的景区能提供优质资源与服务，那么无疑是更好破解“预约难”的路径。这其实对景区服务创新提出了更多要求，比如要更多挖掘资源内涵，注入更多文化底蕴，满足游客“观文品史、体验生活”的需求。只有打造更多景点的新业态、新主体、新场景，才能起到自然分流的作用，实现旅游业更好的发展。

笔者坚信，随着文旅行业的高质量发展，我们一定能有更多旅游出行选择，成为我们开阔视野、发展自我的优质资源！
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旅游业|暑期景区“预约难”呼唤更多高质量服务

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