如果导游在刚开始劝说的时候很有礼貌 , 却依然搅乱导游的解说 , 那么不仅导游有问题 , 最主要的问题还在于游客不听劝 , 游客才是这次事件的始作俑者 。
启示录:导游在接触游客的过程中难免会遇到一些刺头 , 这是很正常的现象!
但是作为导游 , 就应该展现出自己的职业水准 , 说话的语气和方式要好 , 才能让游客易于接受 , 不要动不动就发脾气 , 真惹来游客投诉 , 最后吃亏的还是自己 。
对游客应该晓之以理 , 动之以情 , 游客既然跟团旅行 , 就要遵循旅游团的规矩 , 毕竟守规矩有时也是为了大家的安全着想 。
作为游客 , 既然是跟团旅游 , 就应该对旅行团的合理要求 , 保持跟随态度 。
即便跟旅行团有不同的想法和意见 , 但是不能因为私人行为 , 扰乱旅行团的正常履行秩序 , 也不应该污染其他人旅行的环境?
无论是导游还是游客 , 既然走到一起就是一个群体 , 即便不能和其他人和睦相处 , 也要维持着最基础的文明准则 。
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