安全|国庆节如何安全地玩耍？用预约旅游加一把“安全锁”

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即将进入国庆长假，受制于国外疫情的影响，国内游以及周边游成为很多家庭出门度假的首选。来自文化和旅游部的信息显示，中秋、国庆假日期间，全国将有超过1万家A级旅游景区正常开放。而来自美团门票的趋势数据显示，包括故宫博物院、北京环球度假区、上海迪士尼度假区、中国天眼科普基地、上海自然博物馆等景区，已提前进入线上预订的高峰期。
疫情防控常态化时期，游客有一颗想要放飞自我的心，却又诉诸于安全需求；景区乐见人气满满的“气氛值”，却担心防疫安全……在刚需与安全之间能否找到一个平衡点？预约旅游是应对疫情的应急之策，而放眼长远，它也是景区在城市数字化转型关键时期“扎稳内功”的关键，有助于景区提高运营效率，在园区服务上提质升级。
从“应急之策”到“大势所趋”，让预约旅游成为“安全锁”
离开小长假还有几天，上海海昌海洋公园已经为“十一”黄金周做足了准备。比如，景区增加了“十一”期间游客喜欢的演出场次，以便进行更有效的分流；公园还利用一部分后场空间，优化园区游览风景，以降低人群集聚的密度。
这些举措，一方面来自经验值——这家从2018年开业的公园，总是节假日游客打卡上海的一个网红点。另一方面，则是因为“有底气”，上海海昌海洋公园总经理李绍君说，从开业之初，景区就建立了较为完善的预约系统，这意味着海昌海洋公园能够以预约数据为前提，通过布置新的场景、改变客流动线来进行提前干预，为防疫做合理规划。数据显示，过去三年，海昌海洋公园的总入园人次中，预约旅游的已占到83%，去年这一数字甚至提高到九成。
预约旅游并非新鲜事，早在十多年前就已经有旅行社开始尝试，推动不少景区进行数字化改造。而去年突如其来的新冠疫情，则加快了“预约旅游”在供需两端的心智渗透和实践动力。以文博场馆为例，美团门票数据显示，2021年至今较2019年，用户当日购买门票的比例下降17.3个百分点，提前1天预订的比例则上升10个百分点。

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事实证明，在门票预约等方面有所准备的景区，也率先从疫情期间旅游与安全之间的“矛盾”中闯出一条路来。北京故宫博物馆从2017年7月开始正式推进全网络售票，并且在3个月后取消了窗口售票模式，确保游客分时、限流、实名制参观。这些改变成了疫情期间的“三把斧” ——2020年5月1日，故宫博物馆恢复开放，这套门票预约系统与北京健康宝打通，观众在进入故宫博物院前必须核录“北京健康宝”，经查询健康状态良好后，方可激活门票。

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