相对说来 , 拼多多的价格略低一些 , 所以 , 吸引了不少的客户 , 但是 , 在拼多多购物之后 , 退款的情形也是经常发生的 。如果申请了退款 , 商家那边会不会有记录呢?
一、退款商家有记录吗?
有
商家那边是有记录的 。在拼多多下单后又申请退款了 , 订单删除了 , 在拼多多里面是看不到了 , 但是你的微信钱包里面还是有支付记录的 。
二、退款商家不理会怎么办?
1、申请客服介入
是的 , 拼多多也是有客服的 , 就拼多多客服介入是一样的 , 也是一种官方帮助消费者维权的手段 , 如果卖家强硬拒绝 , 协商不成 , 大家可以采取这种手段;
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2、官方投诉
将相关证据、信息进行提交 , 对卖家进行投诉 , 平台相关工作人员一般会进行妥善处理 , 而且效率也还不错 。
3、315投诉
能够投诉的渠道也不少 , 比方说315官方、中国消费者权益保护协会 , 甚至公安、人民法院等 , 都是我们维护自身合法权益的有力途径 。
所以 , 不要觉得拼多多退款被驳回 , 咱们就束手无策了 , 大家要记着 , 我们现在是法治社会 , 一定要坚决拿起法律武器保护自己 。
三、退款注意事项
1 .买家须在签收商品之日起 7 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间 , 满 168小时为7天)向商家提出退换货 。
2 .买家申请退款金额不得高于已实际付款金额 。
3 .若买家退换原因为 7 天无理由退货 , 买家须承担退货运费 。
4 .若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货 , 运费全部由商家承担 。
5 .若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收 , 商家有理由拒绝对买家进行退款 。
如果买家申请了退款 , 商家那边当然是有记录的 , 这样才方便商家了解每个订单的具体情况嘛 。如果买家申请退款 , 商家不同意 , 买家是可以申请客服介入的 , 甚至还可以去315投诉 。
【拼多多退款商家有记录吗?退款商家不理会怎么办?】
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