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市民顾峰(化名)近日在永琪美容美发北京回龙观西大街店干洗头发时,被告知身上长了10多颗扁平疣,不祛除将传染给家人 。点完疣后,店员称总计320颗,要收费9600元 。新京报采访人员探访发现,涉事店铺价目手册上并无点扁平疣一项,但店员称可提供祛除服务 。7月15日,北京市昌平区卫计监督所回龙观监督分所的工作人员表示,该店无医疗美容服务资质 。

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顾峰在美发店祛“疣”后脸上结痂 。受访者供图
讲述:美发店祛疣要价三百变九千
7月5日,顾峰在永琪美容美发回龙观西大街店干洗头发时,被店员告知脸上长了10多颗扁平疣,若不祛除会传染给他人 。店员称可在店内处理,一颗收费30元 。
在此之前,顾峰未察觉自己患有此病,“我看不到自己哪里有疣,也没觉得哪里痛或痒” 。考虑到自己的孩子即将出生,担心传染给妻儿,顾峰决定在该店处理 。
顾峰描述,祛除扁平疣的地方,是一间约7平米的小屋 。当天他躺在屋内的床上,美容经理珊珊(化名)先是在其脸上涂上一种膏药,“说是用来麻醉的,让我不要睁眼” 。此后,在进一步检查、点疣过程中,告诉他前胸、后背、脖子等处也发现扁平疣,总数超过50颗 。
由于全程闭眼,顾峰不知对方使用何种仪器,只感觉该仪器携带电流,工作时无声音 。
整个过程耗费近1小时 。点完疣后,珊珊告诉他扁平疣总计320颗,价格为9600元 。顾峰“脑子一下蒙了”与对方理论 。最终美容店同意“打折”,顾峰在支付5814元后离开 。
回家后顾峰发现,原本完好的皮肤出现许多伤疤 。他出示的照片显示,其脸部、脖子和前胸后背,有多处密集的小红点,这让他觉得“可能上当受骗了” 。
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顾峰(化名)7月10到医院复诊,病历手册显示“未见明显疣体” 。受访者供图
探访:价目手册未标示点疣服务
7月9日,新京报采访人员跟随顾峰,前往涉事的永琪美容美发店 。据店员介绍,属于永琪直营店 。
采访人员注意到,店内悬挂的卫生监督信息公示栏显示,该店运营单位为北京欧娜思美容美发有限公司,法定代表人为曹玉,已取得卫生许可证,许可项目为:美容(非医疗美容)、理发 。
翻看美容店提供的价目手册,并未发现祛除扁平疣项目 。对此一位店员表示,点疣服务未在价目手册上标示,至于不标示的原因,则未予透露 。“如果要做的话,大的一颗100元,中等的一颗50元,小的一颗30元 。”
店内一间约7平米的房间内,摆放一个储物柜、一张床及一台仪器 。此前给顾峰点疣的美容经理珊珊,当晚为其检查后称,在顾峰右上臂、脖子等处发现新的“扁平疣” 。
采访人员从珊珊处证实,此前在给顾峰点疣时,她未明确告知有300多颗,直到服务结束,才告诉他总数和总价 。对此珊珊解释,一开始未在照明灯下观察,所以看不清,祛除过程中也无暇数清数量 。“他是理发店老顾客 。我们还给他优惠,不论大小每颗按30元算 。”
珊珊称,自己无执医证,但曾参加公司组织的美容培训 。当采访人员要求其出示相关资质证书时,她表示未随身携带 。检查过程中顾峰表示,此前他到医院就诊,医生嘱咐他结痂处注意防晒,以防色素沉着或感染 。珊珊说:“不用防晒 。我说不用就不用,不会有任何影响 。”
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7月15日,昌平卫计监督所回龙观监督分所的工作人员,对涉事美容店进行执法检查 。新京报采访人员 潘闻博 摄
医生:凭肉眼难以确诊
7月7日,顾峰前往回龙观一家公立三甲医院,找皮肤科专家就诊 。他出示的与专家交流的录音显示,专家表示其后背可能有毛囊炎,但未见明显疣体,并嘱咐其结痂处注意防晒防水,以防色素沉着或感染 。
7月10日,顾峰前去复诊 。当日的病历卡显示,其身上原结痂处愈合良好,但美容经理所称的右上臂内侧,未见到明显疣体 。录音显示,专家表示当天在他身上发现一处疑似扁平疣,但不典型,通过肉眼不好判断,“如果想确诊,需要做病理切片检查 。”

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