柳州|国庆假期就要到了,柳州能服务好游客吗?看看他们……
为不断提升柳州市旅游饭店行业服务技能水平,树立旅游饭店行业服务质量标杆,9月24日,2021年柳州市旅游饭店服务技能大赛开赛,20多名选手在大赛现场展开PK。
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【 柳州|国庆假期就要到了,柳州能服务好游客吗?看看他们……】据了解,大赛由柳州市文化广电和旅游局、柳州市人力资源和社会保障局、柳州市总工会、共青团柳州市委员会、柳州市妇女联合会联合举办。比赛形式分为个人赛和团体赛,项目有理论知识考核、服务英语考核、前厅接待服务项目、客房服务项目、餐厅服务项目。根据理论知识、服务英语、现场操作技能考试三部分,按相应比例计算成绩之和从高分到低分排列,每个工种取前三名奖励。
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通过2021年柳州市旅游饭店服务技能大赛,以赛代训,全面展示柳州市旅游饭店行业发展成果,大力弘扬文旅行业工匠精神、从业人员爱岗敬业精神和服务技能,引导旅游饭店行业提升员工素质和服务水平,发挥行业标杆示范引领效应,推动旅游服务提质增效。
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