拼多多商家取消订单有惩罚吗?需要赔偿吗?

对拼多多商家来说 , 自然也希望能够做好各种订单的维护 , 但是如果商家取消订单了 , 会不会对店家有什么惩罚呢?要不要进行赔偿呢?我马上给各位分享 。

拼多多商家取消订单有惩罚吗?需要赔偿吗?

文章插图
1、商家未发货如何取消订单
首先我们需要打开拼多多购物软件 , 在拼多多的个人中心选项中选择我的订单 , 在订单列表里选择我们需要申请的售后商品 , 然后点击申请售后;
选择仅退款 , 然后填写退款金额以及退款原因 , 可以的话尽量附带相关的凭证 , 点击提交申请就可以了;退款申请提交后 , 我们要做的就是等待着商家的处理了 , 商家同意后就会给我们退款 , 如果商家拒绝的话 , 我们可以修改申请或者是联系客服来解决 。
2、商家已发货如何取消订单
同样的 , 我们首先打开拼多多购物软件 , 在个人中心—我的订单 , 在订单中选择我们需要申请售后的商品 , 点击申请售后 , 选择退款;
第二步需要我们填写退款金额和退款原因 , 尽量的附带相关的凭证 。如果包裹含有邮费的话 , 最大的退款金额就可以包含邮费 , 否则就不会包含;退款申请提交后 , 我们就只要等待商家的处理就好了 , 商家同意后 , 我们就要把需要退款的商品寄回给商家 , 如果拒绝的话 , 我们就可以直接联系客服进行处理 。
3、退款退货的规则
买家须在发货后到确认收货15天申请退货(特殊商品除外 , 如海淘商品) , 须在确认收货15天内申请换货(已确认收货才能申请);买家申请退款金额不得高于已实际付款金额;
若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求 , 商家有权不予处理 。
4、拼多多钱退回的位置
打开手机微信 , 在页面底部的工具栏中找到我的选项 , 点击进入界面 。在界面里面的第一个功能选项就是钱包 , 点击钱包进入新的界面 。
在界面中 , 右上角部分有一个小方框的图标 , 点击这个图标 , 进入新的界面 , 在这个界面中 , 有一些小的功能选项 , 例如:交易记录 , 支付管理 , 亲属卡等 , 点击交易记录进入新的界面进行查看 , 就可以看到相关的交易和退款记录了 。一般的退款金额会在三到五个工作日退回到账户的 。
需要赔偿吗?
1.商家自己是不可以强行取消买家的订单的 , 要和买家进行商议 , 在告知买家原因的时候让对方自己把订单取消;
2、拼多多平台在没有拼团成功时是不能拼多多取消订单的 , 在拼团成功后就可以去申请退款了 。
【拼多多商家取消订单有惩罚吗?需要赔偿吗?】

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