1、当路由器不能上网时 , 首先应该检查下 , 你家的宽带是否正常 , 因为如果是宽带出现了故障 , 那么路由器中如何配置 , 都是不能上网的 。
2、如果是光纤接入上网 , 观察光猫上的指示灯 , 如果猫上的指示灯状态是:红色常亮或者红色闪烁 , 这就说明宽带线路有问题 , 或者猫有问题 。
3、拨打运营商客服电话 , 查询下你的宽带是否欠费了 , 如果已经欠费 , 补交费用即可 。
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