1、当路由器不能上网时 ， 首先应该检查下 ， 你家的宽带是否正常 ， 因为如果是宽带出现了故障 ， 那么路由器中如何配置 ， 都是不能上网的 。
2、如果是光纤接入上网 ， 观察光猫上的指示灯 ， 如果猫上的指示灯状态是：红色常亮或者红色闪烁 ， 这就说明宽带线路有问题 ， 或者猫有问题 。
3、拨打运营商客服电话 ， 查询下你的宽带是否欠费了 ， 如果已经欠费 ， 补交费用即可 。
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