一件代发是现在非常流行的一种淘宝开店模式 , 商家无需进货 , 只要找好供货商 , 就可以开始推广店铺卖货了 。一件代发就是供应商直接发货 , 淘宝商家不经手 , 那么 , 商家退货地址如何设置呢?
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一、退货地址怎么设置?
1、登陆淘宝网店卖家中心 。
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2、物流管理→物流工具进入 。
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3、点地址库进入 。
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4、添加新地址 , 设置默认收货地址和退货地址 。
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5、订单发货后 , 预览物流信息 , 查看发货地址和退货地址统一 。
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二、注意事项
1、淘宝代销商的发货地址 , 如果填得跟供应商的发货地址不一致 , 可能会被系统误判为淘宝虚假交易 。
2、淘宝代销商填自己的联系电话 , 是为了方便处理售后的问题 , 便于自己与顾客进行沟通 。
3、淘宝代销商填的快递单号要跟自己从供应商那下单的单号一致 。
三、怎么退货?
直接到你一件代发的商家那里申请退款退货 。只要上家同意了 , 你拿到上家的地址 , 然后发给这个要退货的买家 , 告诉他发这个地址 。不要用到付 , 自己垫付运费退货 。然后你就可以同意买家退货了 。
买家退货以后 , 你就直接复制他的单号 , 到你上家那个退款中的订单那里填写进去就好了 。
等卖家那边确认退款给你 , 你就可以确认退款给这个买家了 。
如果是大问题的话 , 产品不能使用了 , 或者买家不喜欢坚决坚决退款 , 商量无效后 , 我们处理退款之前还是要找我们代发商说明情况 。
例如产品运输途中坏了导致退款的 , 那肯定是代发商要付退货的运费的 , 责任在于他们以及快递 。那如果是买家拿到货了不喜欢的情况 , 一般情况买家要自垫运费 , 但也会有不少买家是想让我们垫付的 , 要不就以差评威胁 。
【一件代发退货地址怎么设置?要注意什么?】一件代发退货地址的填写很重要 , 要注意和供应商的发货地址保持一致 , 否则 , 可能会给自己带来不必要的麻烦 。更重要的是 , 如果买家要退货 , 我们要事先和供应商谈好才能退 。
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