银行确实有更换零钞这项服务,普通小金额的零钱兑换是不用预约的,但数额较大时,由于零钞有限,为了不影响银行正常工作,更换零钞必须提前一天预约,才能保证进行更换 。
如果发现有工作人员故意不进行更换的,可以拨打银行客服电话进行投诉 。
银行中的零钱都是由人民银行来调配的,投放数量有限,现在人们往银行存零钱的也很少,柜台收上来的零钱根本不能满足现在这么大的兑换需求量,如果一次性换1000以下这样大额的零钱必须是提前预约才可以的 。
根据我国的人民币管理条例,银行网点应根据合理需要原则,为市民办理零换整或整换零的兑换业务 。
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