【 体系|跳出行业看索道 试点探新树标杆 ——泰山索道运营中心推进标准化建设打造安全双重预防体系】在国内客运索道行业第一家实行“弹性运营”“满厢定员”“分流减压”等索道运营服务新标准，在国内客运索道行业第一家建成了多处零排放、无污染的旅游厕所，在国内客运索道行业第一家为游客提供遮阳伞、免费雨衣等延伸服务。泰山索道运营中心总结泰山索道三十余年运营服务经验教训，坚持“源于标准，遵循标准，高于标准”的高标准严要求，对中心原有服务标准体系进行系统梳理、全面提升，搭建起了服务通用基础标准体系、服务保障标准体系和服务提供标准体系三大体系、21个子体系、248项标准的新标准体系。新标准覆盖更为全面、内涵更加丰富、标准更加明确、程序更加完善、流程更加顺畅、可操作性更强，多项标准填补了索道运营服务上的空白，满足游客个性化的需求，形成了对国家标准、行业标准和地方标准的有益补充，充分体现了“体系化、标准化、实用化、示范化”的建设要求。
2019年11月9日，国家标准化管理委员会专家组对山东省泰安市泰山索道运营中心承担的国家级索道运营服务标准化试点项目进行现场评审，专家组一致认为“泰山索道探索出了一条索道运行服务标准化建设之路，在全国索道运行行业中形成了可复制、可推广的模式，具有示范引领作用”，并为试点项目打出了96分的高分，标志着我国客运索道行业第一个国家级服务标准化试点项目取得圆满成功。
确保运营安全 建设安全双重预防体系
开展安全双重预防体系建设，是实现安全生产纵深防御、关口前移、源头治理的有效手段，也是各级各类安全生产责任主体实现自我约束、自我纠正、自我提高的重要措施。2019年，泰山索道在全国建成第一个客运索道双重预防体系，查摆确定索道风险点341个，并逐一划分风险等级，明确管控层级和管控措施，创新实施隐患排查治理，为确保客运索道安全筑牢了双重“防火墙”，为全行业探索推行双重预防体系建设创造了“泰山经验”。
建设过程中，泰山索道运营中心坚持以“防风险、除隐患、遏事故”为目标，以“全员、全过程、方位”为原则，严格执行《客运索道使用安全风险分级管控和事故隐患排查治理建设实施指南》，紧密结合三条索道实际，深度融合企业自身安全生产标准体系，健全完善了风险分级管控和事故隐患排查等安全管理制度，风险分级管控和隐患排查治理等作业实施细则，科学划分风险管控区域和风险点类别，以矩阵分析法和工作危害分析法为依据进行风险辨识和风险评价，统一风险等级和管控层级标识，明确管控责任和管控措施，强化日常事故隐患排查与治理，形成了一套较为科学规范、系统完备的组织领导体系、执行标准体系、监督考核体系和改进提升体系。

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