据@中国铁路 ：为配合yi情防控政策的落实，铁路部门发布免费退票措施 。自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理 。

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来源： 央视新闻
【3月15日前已购火车票可免费退票 铁路部门出台免费退票措施】

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