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如何防范网上购物风险
实际上,网上购物的风险总是不可避免的,但如果注意防范,就可以使风险降到最低 。下面是小编为大家带来的关于如何防范网上购物风险的知识,欢迎阅读 。
交易对象
选择商业信誉好、经营规模大、商业信用度高、网民普遍评价优的卖家,这样可以把交易风险降到最低 。在本地能买到的东西,最好选择同城交易,以便更容易核实卖方的真实情况,一旦商品质量有问题或遭受欺诈,保修、退换起来与卖方交涉也方便,并可大大降低维权成本 。
交易标的
尽量不买高额大件商品,这样可避免大的损失 。网上购买切莫贪便宜,对那些价格和价值完全背离的商品要谨慎,如果卖家的商品价格定得太低就更要小心,一方面可能是假货,另一方面可能是旧货或者残次品 。同时,买家在购物时,应像在现实中的商铺一样,要尽可能地向在线卖家提出各种问题,比如,出售产品存放的时间,有无保修卡、颜色种类、货物的送达方式等 。
如果购买的是贵重的物品,一定要向卖家索要质地评估报告的复印件 。容易有问题的"商品,比如二手手机类商品则需谨慎购买 。在购买商品时,要仔细阅读卖家的商品描述,了解物品的基本情况,询问是否支持退货、换货,并保存当时的交易内容、网页等证据,以便日后有据可依 。
交易方式
建议采用安全的交易方式,如邮局汇款或第三方监督 。高额交易可通过值得信赖的第三方控制付款流程,来保护买卖双方的利益 。
交付方式:尽量选择货到付款或当面交易的方式,这种先验货后付款的交易方式能最大限度地保障用户的利益 。如果是异地交易需要先付款后发货的话,一般会有邮局汇款和银行汇款等方式 。邮局汇款因为是汇到对方的固定地址,相对比较安全 。
无论是何种方式的汇款和划账,应确认收款人的姓名是否与原交易方为同一人 。如果卖家提供的是他人的账户,切不可汇款,除非有卖家的确认依据,否则一旦卖家否认,消费者将极为被动 。
证据保全
在网上保存交易记录是消费者自我保护的一种有效方法 。在交易前可以向对方提问,把物品的各种情况问清楚,询问对方是否可以退货或换货,要求对方作出文字性的回复,最好使用即时通讯工具,这样可以保留答复内容 。
有些朋友就曾经遭遇过对方变卦的情况:“明明讲好了给我包快递,结果平邮,还要浪费时间去邮局;明明谈好了6样东西650元,卖家说为了方便,你拍一样600元的,我把邮费改50元就行了,结果寄来的真是那个600元的 。”这种两个人商量的事情,天知地知,你知我知,对方要是不承认,那你再怎么说也没用 。但是如果用即时通讯工具交流的话,一旦出现问题就可以去查询消息历史记录,不用自己去搜集证据,而且操作也会方便很多 。
如果在和卖家的交流过程中,卖家就商品和服务做出过某种承诺的话,应保留当时的交流证据作为凭证 。当完成交易后,应保管在交易过程中的一切凭证,并要求卖家开具购货凭证,提供维修保障,同时保留与卖家的往来邮件,以备不时之需 。核实对方身份和电话、通信地址,多通过邮件联系,保留网上交易和往来记录,为自己日后可能进行的维权行动提供有效的法律保障 。
交易原则:谨慎和保密
消费者在汇款和交易之前,谨慎是必要的,不能为了贪小便宜而失大利;对自己的银行账号、密码等注意保密 。保持警惕是最好的防范措施 。做好交易记录,对异常动态保持高度警惕,如发现有任何可疑的活动,应立即采取措施如更改密码或举报 。
密码应避免与个人资料有关系,不要选用诸如身份证号码、出生日期、电话号码等作为密码 。建议选用字母、数字混合的方式,以提高密码破解难度 。密码应妥善保管,并经常更改 。避免使用公共场所的电脑,避免共享个人笔记本电脑中的数据,及时升级杀毒软件将大大减少泄密的机率,最好使用数字证书 。
先不说到底要不要买,消费者可以先和卖家进行对话沟通,询问货品的相关细节,从对话中了解卖家的为人、服务态度,以及对商品的了解程度 。卖家为人热情活泼,言语类似与朋友闲聊,对于商品的方方面面包括优缺点以实情告知,就算你没问到的问题他都会事先说明,以免合作后造成不必要的纠纷,这种卖家一定程度上就可以考虑合作了 。当然,防人之心不可无,还要综合您对此卖家其它方面的观察之后才能确定 。
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