守株待兔式旅游门店会消亡吗?

【守株待兔式旅游门店会消亡吗?】感谢头条网友的提问 。
我从事经营旅游和酒店行业已经 5 年了 , 曾经做过去哪儿网 , 同程飞猪的 ota 对接人 。对类似中小型酒店有自己的认识 。酒店跟旅游门店有有很多类似的地方 , 我可以通过对酒店的演变来说明这个情况 。
在20 世纪初的时候普遍不存在经济连锁酒店 , 市场上只有大型的酒店和家庭旅馆 , 所以当时旅店的床位经常是供不应求 , 业主只需待在前台就能有不错的生意和收入 。但经过整体经济的发展 , 出现大型的经济连锁酒店 , 比如如家 7 天格林豪泰等一众连锁品牌 , 这样这些大型企业有统一的标识 ,  logo 着装和服务体系 。对于一个经常出差或者旅游的用户而言 , 有一个稳定的品质是出行的必要条件 。这样而言 , 没有品牌的单体酒店就非常的被动 。在网络这端 ota 的崛起给了消费者更多的比价比服务的一个平台 , 如果旅店在这方面也没有做出特定的改善 , 无论线上还是线下这种守株待兔式的旅店将会消失 。
所以类似在市场白热化的竞争下 , 旅游门店只有自己拓宽渠道 , 更近的去联系自己的用户群体 , 才能把握住这个旅旅游大潮的方向 。
在这边我有以下三个自己的意见和建议:
第一 一定要给予员工足够的积极性 , 要产生出工作的积极热情 。
第二 要提高自己的服务态度 , 无论是从前台的接待员工还是相关人员的态度 , 都要给到消费者宾至如归的感觉 。
第三 , 要产生更适合现代旅游的产品 。比如说有老人团的时候 , 给予老人必要的旅行时的帮助 , 还有一些人文关怀的产品跟服务 。比如说有坐轮椅的老人推车服务 , 这样才会有到更长远的口碑和发展

    秒懂生活扩展阅读