在建行上有一些业务办理失败时会出现参考码,这个是一个代码,代表着出现了什么错误操作,比如建行出现参考代码0130z1109001 。
原因:客户该银行卡未进行银行预签约 。
解决:提供客户姓名、交易账号、建行卡号 。客服人员将交易所后台进行预签约 。
如果您已经在建设银行网点签约网上银行,您只需要完成E路护航网银安全组件的安装,即可正常使用我行网上银行 。我行网上银行安全组件集成网银安全控件以及网银盾驱动,可一次性完成所有安全控件、驱动程序安装 。
(目前,建行E路护航网银安全组件暂不支持捷德用户,如果您是使用捷德网银盾的用户,请下载捷德网银盾管理工具安装 。您可查看网银盾外壳上的编号确定您网银盾的类型,网银盾编号前两位为“11”的是捷德网银盾 。)
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