方法如下:
1、若长按右上角没有出现红色小叉 ， 可关闭手机后再开机 。该图标则消失 。
2、连接无线 ， 到APP商店下载该软件 ， 下载完成后 ， 再进行删除 。
3、若上述方法无法解决 ， 则需通过同步助手在电脑上删除 。运行同步助手 ， 并连接iPhone到电脑 。在设备区选中iPhone ， 点击小工具 ， 在下载文件清理下方选择一键清理 。清理完成 ， 同步助手会提示修复成功 ， 长按开机键及home键 ， 关机后再启动设备” 。重启后 ， iPhone桌面上未下载完的程序即可删除完毕 。

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