旅游品牌理论 旅游品牌理论有哪些( 四 )


科学的广告主张广告不要用华丽的语言,要陈述事实,应用产品背后具体数字,要讲述完整的故事 。
销售派非常实战,市场总监或者销售总监非常乐于接受他们的观点 。
但销售派也有其针对的范围,至少对于组织品牌而言,要更多建立形象而不是促进销售,否则会适得其反;第二,品牌的价值有些是短期的,有利于实时销售;有些是长期的,比如建立形象,但也有利于长期销售 。
整合派——整合营销传播
整合营销传播之父唐·舒尔茨的传播理论,制定一个有说服力的品牌传播计划,这些计划的受众包括消费者、顾客、潜在顾客、内部和外部受众及其他目标,以统一的目标和统一的传播形象,传播一致的产品信息,迅速树立品牌形象,实现与消费者的双向沟通,并建立起长期密切的关系,从而更有效地达到广告传播的目的 。
整合营销传播具有高度整合性、精准目标性、互动交流性和持续性特点 。这个理论非常有先见之明,现在的互联网环境下,营销不就是传播吗?反过来,传播也是营销 。
但是,我们还是要了解其中的区别所在,也就是依然要区分营销渠道和传播渠道,营销渠道侧重销售和售后,传播渠道侧重沟通和形象 。当然,各个渠道、各类信息、各种声音还是要最大限度整合,以快速建立品牌形象,积累品牌资产 。
管理派——做品牌做营销不可不知的4P理论和4C理论
我个人认为,品牌和营销至今能够成为一门学科,营销之父菲利浦.科特勒和定位的两位创始人里斯和特劳特有莫大的关系 。
4P理论由营销学教授杰瑞·麦卡锡在60年代提出,后来经过科特勒的发扬,已经成为营销的范式,也就是说国内做营销计划、品牌计划基本上都按照4P在进行 。科特勒《营销管理》已经加入定位和新的网络营销理论 。
4P,即产品(product)、价格(price)、渠道(place)、推广(promotion),产品包括功能、质量、外观、包装和规格、服务、售后等,价格包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等,渠道包括分销、储存、物流、存货控制等,推广包括广告、销售、促销与公关等 。
后来美国营销专家劳特朋教授在90年代又提出4C理论,产品(product)变为(consumer’s need),价格(price)变为成本(cost),渠道(place)变为购买和使用便利(convenience),推广(promotion)变为沟通(communication) 。
有人说4C是混淆视听,认为产品本身就要考虑需求,价格也要考虑成本,渠道也要考虑便利性、推广也要考虑沟通 。
我认为这种说法有点片面,因为相对而言,4P还是从企业本身出发,4C从消费者出发,因此我们需要将两者有效地结合起来 。
定位派——品类大于品牌
定位理论由里斯和特劳特联合创立,认为打造品牌就是要让品牌在消费者心智中代表某个品类或者某个特性 。
定位理论非常强调心智和认知,认为认知大于事实,认知最大的规律是分化 。
所以我们要定位新品类,强调新特性,但这个“新”要能够让消费者简单、高效、反复感知,因为消费者的心智是不易改变的,所以不要试图去改变消费者,而要“以旧引新” 。
定位理论从如何取名、定位到定位配称,再到广告语(语言钉)和形象(视觉锤),已经形成比较系统的理论,也成为影响中国企业营销最大的理论 。
我们要注意,定位确实每个品牌都应该首先考虑的问题,简单、重复传播也确实是建立品牌最高效的途径 。
但是,定位理论专注于用户心智,但有些行业或者品类是更注重体验,而且我们做品牌的目标除了心智之外,决策、购买和消费行为也是我们研究的重点 。
【旅游品牌理论 旅游品牌理论有哪些】也许你会说,认知决定行动,但不完全是,行为也是受现实因素影响,比如一些购买成本比较低的产品,我们往往更认货架而不是现有认知 。

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