浦西|上海小店复工记｜愚园路上，“不灭的灯火”就是信心( 二 ) Leo|网点|信心|巧克力|店铺|李丽

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可可豆

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“肆楼慢”的巧克力 Leo 图
【浦西|上海小店复工记｜愚园路上，“不灭的灯火”就是信心】而今年，疫情给经营者带来的第一个挑战就是“时间拉得更长了” 。 4月1日，浦西开始实施封控，肆楼慢在3月31号结束了最后一天的营业以后，便开始了漫长的等待，在这种完全零收入的状态下，单是一个月的损失可达到7位数。
另外，居家人员开始进入“抢菜模式” ，平台的物流运力成为稀缺资源。在满足基本的民生需求之前，一家巧克力手工店更不属于首批保供网点的考虑范畴。
对此， Leo虽然会感到焦虑，但内心也很理解这种状况， “我们都在疫情中努力地忍耐着等待着，其实也只能这样做。 ”

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愚园路上一角，街头理发师。Leo 图
解锁“私域” ，或成新契机？
转机出现在5月下旬。在提交了保供网点申请的一个月后， Leo终于等来了好消息。肆楼慢获得批准，在“520” 这天成为了愚园路上最早复工的店铺之一。
“有点开心，但也有点紧张。因为整个疫情期间，我观察到大家的消费习惯呈现出很大的变化。 ”Leo说。

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“520” 这天，肆楼慢成为了保供网点，也是愚园路上最早复工的店铺之一。Leo 图
的确，变化是存在的。疫情期间，即便是从前不习惯“网购”的人，都在这段时间里，迅速掌握了如何在平台上“抢菜”和“拼团” 。从疫情最初“看到什么就抢什么” ，到疫情后期“有选择地参团” ，线上消费的趋势随着时间的发展，还呈现出微妙而复杂的改变。
而作为一家社区型店铺， Leo的“尴尬”还不止于此——
“复工开始后的前两天。一些可以走出小区的邻居看到我们线下开店了，就来问可不可以直接上门买。但按照防疫政策规定，我们不能做线下生意，只能线上并购，然后让跑腿小哥去送。他们就纳闷这么近怎么还要跑腿？”
于是， Leo不得不一遍一遍解释，让顾客先扫码进群，然后通过快团平台选择单份购买和配送的服务。在与顾客交流的这个过程中， Leo也逐渐发现“私域流量”带来的新契机。

浦西|上海小店复工记｜愚园路上，“不灭的灯火”就是信心( 二 )

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