【诉讼|创新工作机制 推进旅游投诉处理体系建设】旅游投诉调解与仲裁衔接能够拓宽旅游投诉纠纷的受理范围 。 在调解与仲裁衔接机制下 , 不仅可以使传统的旅游者与旅游企业的纠纷得到有效解决 , 还可以将旅游企业之间的经济纠纷纳入投诉纠纷受理范围 。 这对于打造优质和谐的旅游消费市场 , 提升旅游服务质量将发挥难以替代的作用 。
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