前台|酒店女前台抱怨接待台离客房太近,总听到尴尬事情,影响工作

前台|酒店女前台抱怨接待台离客房太近,总听到尴尬事情,影响工作

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前台|酒店女前台抱怨接待台离客房太近,总听到尴尬事情,影响工作

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小编的一个很好的哥们儿的女朋友是在酒店上班 , 具体工作就是在酒店前台办理入住登记和其他一些琐碎的业务 。 因为经常在一块见面、聚会 , 自然也就说话很熟悉 。 小编在她那边了解到很多酒店的事情 。
她的名字叫小茹 , 在酒店本来干的好好的 , 最近一段时间变得牢骚满腹 , 工作干得挺郁闷 。 这才知道原来老板将他的工作地点变换了 , 以前他们的酒店前台是在一楼 , 而酒店的房间是在三楼到五楼 。 客人在酒店办理好入住以后 , 上电梯才能够进入到房间 。
【前台|酒店女前台抱怨接待台离客房太近,总听到尴尬事情,影响工作】
可是现在老板为了节省费用 , 不打算续租一楼的大厅作为酒店前台 , 而是将三楼的客人休息区改为酒店前台 。 这样一来 , 他们每天的上班地点就是在三楼 , 客人在前台办理好登记后直接就可以通过前台后面的走廊进入到各个房间 。 老板说这是为了方便顾客 , 也方便他们工作人员 , 上下楼来回奔波辛苦 ,以最近的距离就可以完成查房后回到前台 。
小茹刚开始还觉得无所谓 , 反正都是上班 , 不用再来回等电梯 , 也确实挺方便的 。 可是后来小茹才发现 , 离客房太近了的影响慢慢的就显现出来了 , 而且还越来越严重 。 她说 , 主要是这几点 , 让她觉得挺不习惯的 。
1、客人因为离前台太近了 , 有时候就直接开门出来找前台要遥控板或者充电线 , 这让她们的工作多了些麻烦 。 因为以前客人觉得上下楼很麻烦 , 能将就的就将就了 , 而现在客人要求的服务更多了 。

2、有的客人在走廊抽烟 , 穿着很薄的衣服 , 或者赤裸着上身走来走去的 , 经常被前台人员看到 , 这让小茹和她的姐妹们觉得挺不舒服的 。
3、小茹还告诉我 , 有一次她听到了有一间房两口子吵架发出很大的骂架争吵声音 。 小茹听起来就生怕他们俩一怒之下损坏了酒店的用品 , 因为自己也是有责任的 。 而且很影响隔壁的休息 。
4、上一星期 , 有一个奇葩的客人在房间里大声的唱歌 , 应该是在为明天的K歌比赛做准备 , 那歌声简直是雷人 , 也不管别人能不能听到 , 就沉浸在自己的歌声里 , 听得小茹头皮发炸 , 真想打个电话过去提醒他小声点 。 客人就这样唱了两个小时 , 小茹被迫的听了两个小时 。

5、小茹有一个姐妹上次到小茹上班的地方陪她 , 这个时候 , 从后面的客房走廊里传出一种情侣间不可描述的声音 , 而且声音很大 。 小茹的姐妹听得脸都红了 , 也不可能装着若无其事 , 小茹也感觉很是尴尬 , 又不能离开 , 必须得守在工作岗位上 。

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