|新起典| 成功的文旅项目需要具备哪些要素( 二 )

三、分享经济下的口碑营销传播
【|新起典| 成功的文旅项目需要具备哪些要素】营销相关理论认为，传统的消费者行为是AISAS模式，即从引起注意 (Attention)、产生兴趣(Interest)到主动搜索(Search)、采取行动(Action)以及进行分享(Share)来完成整个过程。而在社交媒体情境下，消费者行为模式发展成为SIPS模式，即引起共鸣(Sympathize)、进行确认(Identity)、参与互动(Participate)以及共享和传播(Share and Spread) 。

在这一模式下， “共鸣”成为整个消费者行为的关键起点，而这种共鸣一方面来自于对产品或品牌价值观的认同，另一方面来自于可信任的传播者，在这一模式下，对于文旅项目，依然是口碑为王，口碑就是把体验做到超出用户的预期。
从传播的逻辑反推，我们看到优质、超预期的体验是当下文旅项目破局的关键，也是推动文旅项目增长的第一推动力。
四、故事主线和支线的珠联璧合
用什么理念讲故事？动情、动意、入脑、入心，首先我们自己要有感情，要有认同，要有创新，要有一套很完整很系统心理学理念，才能做到让游客入脑、让游客入心，这样才能让游客记得住，才能感受得到。

讲故事，首先一个，故事要有人物，人物要有变化，变化要有细节。第二、给谁讲，就是谁的故事、谁的语言，比如我们融通中外，你要给美国人讲故事就得用美国语言，你给英国人讲故事就是英国语言，给韩国人讲故事就是韩国语言，这就是用他的语言讲我们的故事。第三、怎么讲，形式创新，创新是必要的，但是我们得考虑接受度，讲究的是追求效果，传播力和影响力。

品牌需要品质，也需要品位，好的品质才能形成好的品牌，所以要讲好文旅故事，不要理念先行，要游客先行，要契合人性，要直击人心，这样才能把我们的故事真正讲好，故事讲好了，好的口碑自然有了。
五、灵魂建筑和精神高度的契合
在五四青年节来临之际，国务院新闻办发布《新时代的中国青年》白皮书，白皮书指出，文化旅游、乡村旅游、红色旅游、国际旅游等各类旅游产品应有尽有，青年走出去看世界的需求得到更好满足，逐渐从“只在家门口转转”转变为“今天去哪里逛逛” 。

旅游对青年世界观的形成，价值观、人生观的锻造至关重要，所以，新时代中国青年需要见识更加广博世界。
青年一代旅行的主要目的是希望通过旅行缓解长时间工作、学习压力，释放疲惫的身心，他们更希望能够融入和深入体验当地人的生活。当代青年人追求个性，对出行方式及旅行元素的趣味性和精神层面要求较高，文旅成为了符合市场需求的全新发展趋势。

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