广东万和热水器解冻的方法：
1、关闭燃气 ， 打开接口 ， 把热水器水箱里的水放掉；
2、打开暖气 ， 使室内温度升高；
3、带防冻装置的燃气热水器 ， 可以插上防冻装置 。
燃气热水器冻着的原因可能是冷风会从烟道里倒灌进来 ， 导致水箱里气温变低 。水箱里管路里的水 ， 遇到低温会凝固 。燃气热水器冻着可能造成燃气热水器的无法正常使用 。燃气热水器冻着 ， 严重还会造成水箱的破裂 。

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