泼水节|文旅运营专家王晓峰讲景区引流( 四 ) 大唐不夜城

（2）为什么大多数景区都在忙着套公式？
大家都知道文旅的六要素：吃、住、行、娱、购、游。但大多数景区负责人并不知道如何体现和满足这些条件，我们整天谈商业、休闲、娱乐、体验等多种元素的融合，但怎么融合？用什么融合？大家都在忙着去模仿而非创新，却不知道一个项目成功的背后一定要对应的硬性条件，总有你无法克隆的部分，而这恰恰是核心。
说的直白点：大多数景区决策者不懂得运营。主要有四点不懂：

三、引流的四个步骤
一、知己知彼，百战不殆
一家景区在制定营销方案时，一定要知己知彼。所谓知己，就是要认识到自身的优劣势是什么；所谓知彼，是避其锋芒攻其软肋。目前有一种免费而且非常有效的市调方法，就是抖音后台的数据，这也是零成本高真实度的获取工具，笔者和团队一直反复强调一个问题：“不要总盯着客流量和商业流水数据” 。运营最大的核心目的就是游客的好感度。为什么90%的文旅项目开业就成为客流最高点，之后就一直不断下降，直到最后门庭罗雀，这其中最主要是问题就是游客的好评度不断下降。
（1）抖音后台好评率
我们将盐城唐渎里和拈花湾、夫子庙等国内知名文旅项目进行了对比，从图表上看，仅仅开业一年的盐城唐渎里2021年游客好评推荐率达到95% ，超越了南京夫子庙，并与无锡拈花湾持平。
景区的好评率达到90%以上才算合格，你做的好不是不是自己说了算，不是仅仅是数据说了算，而是游客说了算，一定记得你所拥有的都是游客给予的，所以要保持超高的认可度，达到95%才算优秀。

（2）差评率和木桶原理
除了要看好评更要看差评，我们都知道水桶原理，决定水桶能盛多少水的，不是桶的大小，而是最低的点在什么地方，作为景区运营者，我们要找到自身最弱的点，并且有效地去解决它，才能不断的提高景区的认可度。

二、引流定位：差异化是关键
生搬硬套学公式的景区不可能出圈，也不可能拥有流量。国内目前头部的文旅项目哪个不是具有鲜明的差异化？景区引流的第一步是定位，也是最关键的一步，方向错了就算是再强的运营团队也只能是延缓一个项目的衰败期，最终改变不了失败的结果，策划的核心是新奇特，满足游客凑热闹，占便宜的心理，但是切记不要做模仿者，人云亦云，我们的创意活动从不乏模仿者，跟随者学的往往只是表面，何况没有永久不衰的创意，别忘了游客没有忠诚度，游客永远“喜新厌旧” 。

三、成功的前提是做大众而非小众-----和游客共鸣

泼水节|文旅运营专家王晓峰讲景区引流( 四 )

秒懂生活扩展阅读