前台|凌晨情况突变,酒店可能已满

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前言
如今 , 越来越多的人开始享受生活 , 利用空闲时间去旅游放松心情 。 而在旅游过程中 , 找到一家安全、卫生、价格合理的酒店睡个好觉也是很有必要的 。 但是 , 在凌晨时分前去酒店办理入住手续时 , 经常会被告知“没有房间了” , 这其背后真相是什么呢?

一、旺季酒店真的没房间
假期和旅游旺季 , 酒店房间的价格会上涨 , 很多游客都会提前几天在网上预订 , 有时数月前就预订好酒店了 。 加上人流量的增加 , 酒店房间订满也很正常 。 而对于学生考试时预订酒店 , 尤其是距离考试地点比较遥远的学生 , 也会在考试地点附近预订房间 , 从而节省更多路上的时间 。 这种情况下 , 酒店的房间很容易被订满 。

二、服务员休息状态不好
凌晨时分 , 酒店前台的服务员经常处于疲劳状态 , 而那些想要入住的客人可能是从派对场所结束派对、喝了很多酒的人 , 甚至还有些人已经喝到吐了 。 由于这些原因 , 客人的意识不是很清醒 , 有时态度也不太好 , 这会让服务员感到较为不安 。 为了避免可能出现的麻烦 , 酒店前台经常以“没有房间了”为借口拒绝接待客人 。

三、推销价格更高的房间
许多酒店前台工作人员希望客人选择价格更高的房间 。 当客人在酒店前台询问并表示需要一间价格便宜的房间时 , 为了推销价格更高的房间 , 工作人员往往会告诉客人性价比高、价格便宜的房间已经订完 , 给客人推荐一些价格更高的房间 。 这时 , 一些客人可能会根据建议选择预订更贵的房间 。 但对于那些预算不足或觉得房价过高的客人 , 他们可能会选择放弃入住这家酒店 , 转而寻找其他酒店 。

四、防止帮助客人拿行李
【前台|凌晨情况突变,酒店可能已满】酒店前台工作人员经常处于疲劳状态 , 长时间的工作会让他们更加疲惫 。 当他们看到顾客拿着很多行李时 , 为了避免自己的休息时间被打扰 , 经常会谎称酒店没有空房间 , 拒绝接待顾客 。

五、避免太短时间的入住
由于许多酒店设置的离店时间是第二天中午12:00之前 , 超过这个时间点会算进第二天的收费 。 凌晨预订酒店的客人需要在离开前一天中午12:00退房离开 。 然而 , 对于这种情况 , 许多客人会对酒店前台工作人员提出质疑 , 表示他们休息时间太短 , 所以经常被告知“没有房间了” 。

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