淄博|10亿广告被1碗凉皮打败，她凭一己之力干倒旅游业，坑了一座城( 二 ) 菏泽|旅游业

4月13日，短视频平台上一则主题为“在景区内买到的凉皮变了味”的视频引起了大家的关注。

视频的作者王女士是菏泽牡丹园的一名游客。王女士在视频中表示，当日她在牡丹园游玩时，在景区内的一家小吃店购买了一份价格为15元的凉皮。正当她打开包装准备好好享受美味的时候，却闻到了一阵令人不适的酸臭味。
在确认是凉皮已经变质才发出的酸味后，王女士拿着凉皮回去找商家维权，要求退款。然而，拥有确凿证据的王女士却没能得到她应有的权益。该店家强硬地表示，退钱是绝不可能的，最多换成店内其他等价的商品。
当时在无奈之下，王女士只能接受了店家的要求，将凉皮换成了小吃店内三个单价五元的烧饼。

但王女士之后越想越不对劲，要求变质食物退款是她作为消费者应有的权益，而卖家拒绝退款、只能交换等价商品的行为属于强买强卖，已经违反了消费者权益保护法。随后，王女士拨通了12315 ，决定找相关部门维护自己的权益。
在接线人员的指引下，王女士来到了园区内的消费者维权服务站，并与两名执法人员一起，再次前往售有变质凉皮的店铺。工作人员到店后检查了店内的其他商品，发现店内的凉皮确实已经变了质。
执法人员当即向店家表示她所售的食品确实有质量问题，可店里那位之前表示拒不退款的老板在面对工作人员时态度还是很强硬，甚至更为恶劣。这次，老板直接翻脸不认账，直言自己的凉皮根本没有问题，甚至对正在举手机拍摄的王女士破口大骂。

“就TM你娇贵啊？别人都没说就你有问题？”
“退款是不可能退款的。 ”
“你要告就告去呗大不了我店不开了！”
随着这位小吃店老板辱骂的声音越来越高，店门口聚集的围观群众也越来越多。不少群众纷纷打开相机记录这个“热闹场面” 。可店主的态度愈发嚣张，不仅辱骂王女士，而且开始阻挠拍摄的围观群众——
“拍什么拍，要是你把我录上去，不管怎样我都会找到你，跑不了你一点儿，我看看你能有什么能耐。 ”

可见，即使有执法人员在场，店主的“无法无天”也还是没有半分收敛。而面对如此“猖狂”的侵害消费者权益的行为，当场的两位执法人员竟也没有任何作为，反而站在店主两边，神似一左一右两位“护法” ，不知是来维护消费者的正当权益，还是庇护不法商家的侵权行为。

最后，或许是眼看着围观的群众越来越多，事情再闹大下去恐怕不好收场，执法人员终于有了些许“表示”——让店员给王女士退了十五元。但实际上，按照我国的食品安全法，向消费者出售变质食品的商家完全有责任按照食品购买价十倍或消费者损失三倍的标准，向消费者提供赔偿。

淄博|10亿广告被1碗凉皮打败，她凭一己之力干倒旅游业，坑了一座城( 二 )

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