旅行|下沉市场的“舒适区”，同程旅行还能待多久？( 二 ) 同程旅游|携程|ota

一是同程旅行与腾讯生态深度捆绑，拥有10亿流量的微信入口，持续为同程旅行提供稳定的流量来源。数据显示， 2021年，同程旅行平台约80.7%的平均月活跃用户来自微信小程序。
二是同程旅行在下沉市场加大硬件投入，针对银发族等与互联网有代沟的人群，提供无障碍服务，有效激活了这类人群的消费需求。
三是通过“机票盲盒”等创意营销活动，开始讨好Z世代的旅游主力军，获得了消费新群体的青睐。
下沉市场，迎来“短兵相接”当然，人无远虑必有近忧。对于同程旅行来说，较好的财报数据也有基本盘小、用户质量较弱等客观原因。
以基本盘来说，携程今年净营业收入为200亿元，同比增长9% ，单单81亿元的住宿预定收入，就超过了同程旅行全年营收，同程旅行的高增长，在携程的基本盘面前有些不耐看。
以用户质量来说，携程的用户数量集中在一二线大中城市，他们的客单消费水平高，且旅行、出差频次稳定。
对于同程来说，下沉市场的用户依靠腾讯大量引流，侧面折射这些客户与互联网生活有一定代际差。数据显示，截至2020年12月，国内三线及以下城市手机用户在线旅游APP安装覆盖率仅为18% ，远低于一线城市、新一线城市和二线城市的51.3%、36.1%以及27.2% 。
“同程的这些长尾市场的用户，在持续性消费和溢价空间方面，和携程相比有较大差距。 ”业内人士直言不讳。
此外，疫情倒逼下，随着近郊游、乡村游的兴起，携程、美团、抖音等互联网巨头也开始关注下沉市场，相较于同程依靠微信冰冷冷刚性导流，携程的星球号，抖音、美团的公域流量都有各自的流量池和内容分发，其优势不言而喻。
一名酒店观察者认为：“客观上说，同程在下沉市场也担当了OTA‘布道者’的角色，让更多的人接受线上服务。 ”但该观察者也坦言，相对于其他OTA ，无法完成对腾讯生态的“断奶” ，就让未来有很大的不确定性。
目前，互联网企业“拆墙”正在加速进程，近段时间，淘宝正在内测微信支付，被互联网视为拆墙具有里程碑式的事件。未来，当拆墙结束，阿里的飞猪、携程、美团都有可能加大对微信小程序等生态的加码，届时，处于微信服务二级入口的同程旅行，又还有多大的优势？
可以预见，未来下沉市场正在迎来OTA巨头的“短兵相接” 。
同程旅行的机会在哪里？“风会熄灭蜡烛却能使火越烧越旺。对随机性，不确定性和混沌也是一样:你要利用它们，而不是躲避它们。 ”
复杂的大环境中，尽管让OTA平台遇上困难，但也催生其进化。目前，诸多OTA平台也都意识到，简单交易撮合阶段，而是通过数字化重构更大价值壁垒，即通过赋能全产业链，建立普惠商业生态，给行业带来更多价值时，也给自己带来了价值反哺。

旅行|下沉市场的“舒适区”，同程旅行还能待多久？( 二 )

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