原因：
1、手机屏幕进水；
2、手机排线问题；
3、手机屏幕质量问题；
4、手机主板问题 。
方法：
1、重启手机；
2、对手机进行刷机；
3、使用手机杀毒软件，对手机进行杀毒、垃圾清理；
4、去手机维修店，对手机进行全面检查，确定故障原因，并修复故障；
5、携带购机发票、三包凭证将手机送至就近的售后服务中心检测并修理 。

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