岳麓山|2022旅游业：激发内生动力迸发创新活力岳麓山

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国家发展改革委、文化和旅游部等14个部门近日联合出台针对服务业领域的一揽子纾困政策，为旅游消费增长和旅游产业创新注入了坚定信心。在用好用足各项政策、措施的同时，旅游业如何适应疫情防控常态化形势下的市场需求变化，努力化危机为契机、转压力为动力，提升企业乃至行业抗风险能力，乃至共同推动旅游业高质量发展？旅游企业的回答是积极探索创新发展模式、创新产品供给，以创新激发内生动力。
回归行业本质，把脉创新方向
“2021年国内旅游市场已经进入了V字形缓慢复苏增长的上升曲线。 2021年上半年，国内56家A股文旅上市公司中87.5％的企业实现营收同比增长，相比2020年，净利润合计增长了4倍多。 ”新旅界创始人、CEO李阳表示，也有很多文旅企业出现了经营问题，刚性需求很难转化为旅游市场需求。如何服务好本地居民和周边市场游客，成为未来一段时间里文旅业者应该思考和积极布局的方向。
“文旅产业是一个不断迭代的生态系统，需要涌入新元素、新模式，使其螺旋上升。对于企业和项目而言，需要以前瞻性的战略、创新性的思维卡位高点和远点，才能在激烈的市场竞争中突围。 ”新旅界研究院研究总监杨佳旭说。
“2022年文旅需要把握3个关系。第一是新与旧。旧是传统、经典，新是模式、运营、组织、产品、内容等的创新。第二是轻与重。轻资产当然是好事，但没有重资产的积累哪来的轻资产？第三是泛与专。企业规模大可以做泛，企业规模小只能求专。 ”世界旅游城市联合会首席专家、中国旅游协会休闲度假分会会长魏小安表示，目前疫情防控讲究快速反应、精准防疫、动态清零， “快、精、动”也应该是中国文旅行业的发展策略。
中国社会科学院财经战略研究院研究员、中国社会科学院大学教授魏翔指出，当下消费结构正在向服务型消费转变。同时，消费趋势也发生了变化，从人力和资本密集型向技术和知识密集型升级转变，从场景结合发展到生产融合，并体现为服务机器人化和消费的人机协同化，并从单点创新转向全时性、全域化创新。全时性要求消费场景要向个性化、创意化、沉浸化转变；全域化则要求消费场景要向多维度要素融入，延伸产业链。
当消费从重享受、重身份、重体验向重内化、重价值、重转化升级时，文旅企业如何应对？魏翔认为，旅游1.0时代靠流量发展，但未来旅游业发展靠的不是流量，而是质量。随着消费平替化、扁平化，行为智能化，新冠肺炎疫情正在使文旅加速向常识回归，回归至休闲化、本地化和社会化。 “比如社会化，旅游企业到乡村去，就要做社会型企业。企业的目标是盈利，但村民的目标是致富，如何实现这两个目标是一个新挑战。 ”魏翔说。

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